Extensión de kSocial
El informe del mes al cliente, sin copiar ni un número.
A principio de mes alguien abre LinkedIn, hace capturas, copia los números en una presentación y la manda al cliente, que pregunta «¿y respecto al mes pasado?». Analytics de redes sociales lee los números de las páginas conectadas y los pone en el proyecto: se consultan por periodo, se descargan en PDF y se mandan al cliente con un enlace, sin que tenga una cuenta.
Toda la página, no solo los posts nacidos aquí
El informe mira toda la página de LinkedIn, incluidos los posts publicados a mano fuera de kSocial. Los números se actualizan solos varias veces al día, y «Actualizar ahora» los vuelve a leer al momento. Hay que decirlo claro: las redes dan los totales de hoy, no el histórico mes a mes, y kSocial guarda las fotografías desde que la página está conectada. Por eso el primer periodo es parcial, y el informe lo escribe en la sección «A tener en cuenta». Hace falta la extensión Publicación en redes sociales, porque es ahí donde se conecta la página. Hoy, las páginas de empresa de LinkedIn.
Cómo funciona
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Conecta la página
Con Publicación en redes sociales el canal de LinkedIn del proyecto queda vinculado a su página de empresa. Desde ese momento kSocial empieza a recoger los números.
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Elige canal y periodo
En la pestaña Analytics del proyecto eliges el canal y el periodo: el mes pasado, los últimos 30 días o un intervalo a medida. Cada número trae la comparación con el periodo anterior.
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Mándalo al cliente
«Enviar al cliente» crea un enlace al informe de ese periodo, congelado: nombre del enlace, contraseña y caducidad opcionales, dos líneas para el cliente. O «Descargar PDF».
El informe del mes se envía, no se reconstruye.
Qué puedes hacer
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Cada post con sus números
Visualizaciones, personas alcanzadas, clics, reacciones, comentarios, compartidos y tasa de interacción, con el enlace para abrirlo en LinkedIn. Destacados, los posts que mejor han funcionado.
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Seguidores: cuántos y quiénes
La evolución de los seguidores día a día, las visitas a la página y quiénes son los seguidores por país, sector, antigüedad, función y tamaño de la empresa.
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Cuándo conviene publicar
La media de visualizaciones por día y franja horaria, sobre los posts publicados en el periodo. Con muy pocos posts lo dice, en lugar de sacar conclusiones.
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Un informe que no cambia
El enlace lleva el informe congelado tal como estaba al crearlo: «septiembre» dice lo mismo aunque se abra en diciembre. El cliente lo abre sin cuenta y también puede descargar el PDF.
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Enlaces bajo control
La lista de enlaces enviados dice cuántas veces se ha abierto cada uno. Un enlace se revoca en cualquier momento y sigue en la lista, para que se vea que existió.
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Solo para quien debe verlos
La pestaña Analytics la abre quien tiene el privilegio «Analytics» en su tipología, en los proyectos a los que está asignado. El cliente invitado no la ve: el informe se lo manda alguien.
Preguntas frecuentes
¿Qué redes mide?
Hoy, las páginas de empresa de LinkedIn conectadas. Los perfiles personales y las demás redes todavía no tienen números, y la pestaña lo dice canal por canal; boletines, blogs y eventos, que no son redes sociales, no aparecen.
¿Por qué el primer mes está incompleto?
Porque LinkedIn no da los números hacia atrás: el dato de un mes es la diferencia entre dos fotografías, y kSocial las toma desde que la página está conectada. A partir del segundo mes la comparación es completa.
¿El cliente necesita una cuenta?
No. Recibe un enlace y lo abre en el navegador, también desde el móvil; si has puesto contraseña, la introduce ahí. Conviene dársela de palabra o por otro canal, no en el mismo correo del enlace.
Las demás funcionalidades de kSocial
¿Quieres verlo con tu propio plan?
Te mostramos kSocial con tus canales y tus secciones, no con un ejemplo inventado. Media hora, y sabes si es el lugar adecuado para tu plan editorial.
Alex