Extension de kSocial
Le rapport du mois au client, sans recopier un seul chiffre.
En début de mois, quelqu’un ouvre LinkedIn, fait des captures d’écran, recopie les chiffres dans une présentation et l’envoie au client, qui demande « et par rapport au mois dernier ? ». Analytics des réseaux sociaux lit les chiffres des pages connectées et les met dans le projet : on les consulte par période, on les télécharge en PDF et on les envoie au client avec un lien, sans qu’il ait besoin d’un compte.
Toute la page, pas seulement les posts nés ici
Le rapport couvre toute la page LinkedIn, y compris les posts publiés à la main en dehors de kSocial. Les chiffres se mettent à jour tout seuls plusieurs fois par jour, et « Actualiser maintenant » les relit tout de suite. Une chose doit être dite clairement : les réseaux donnent les totaux du jour, pas un historique mois par mois, et kSocial conserve les instantanés à partir du moment où la page est connectée. C’est pourquoi la première période est partielle, et le rapport l’indique dans la section « À savoir ». Il faut l’extension Publication sur les réseaux sociaux, car c’est là que la page se connecte. Aujourd’hui : les pages entreprise LinkedIn.
Comment ça marche
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Connectez la page
Avec Publication sur les réseaux sociaux, le canal LinkedIn du projet est lié à sa page entreprise. À partir de ce moment, kSocial commence à collecter les chiffres.
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Choisissez canal et période
Dans l’onglet Analytics du projet, choisissez le canal et la période : le mois dernier, les 30 derniers jours ou un intervalle libre. Chaque chiffre s’accompagne de la comparaison avec la période précédente.
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Envoyez-le au client
« Envoyer au client » crée un lien vers le rapport de cette période, figé : nom du lien, mot de passe et date d’expiration facultatifs, quelques lignes pour le client. Ou « Télécharger le PDF ».
Le rapport du mois s’envoie, il ne se reconstruit pas.
Ce que vous pouvez faire
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Chaque post avec ses chiffres
Impressions, personnes atteintes, clics, réactions, commentaires, partages et taux d’interaction, avec le lien pour l’ouvrir sur LinkedIn. Les posts qui ont le mieux marché sont mis en avant.
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Abonnés : combien et qui
L’évolution des abonnés jour par jour, les visites de la page et qui sont les abonnés, par pays, secteur, ancienneté, fonction et taille d’entreprise.
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Quand publier
La moyenne des impressions par jour et par créneau horaire, sur les posts publiés pendant la période. Avec trop peu de posts, il le dit au lieu de tirer des conclusions.
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Un rapport qui ne bouge pas
Le lien contient le rapport figé tel qu’il était à sa création : « septembre » dit la même chose même ouvert en décembre. Le client l’ouvre sans compte et peut lui aussi télécharger le PDF.
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Des liens sous contrôle
La liste des liens envoyés indique combien de fois chacun a été ouvert. Un lien se révoque à tout moment et reste dans la liste, pour qu’on voie qu’il a existé.
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Seulement pour ceux qui doivent les voir
L’onglet Analytics s’ouvre pour ceux qui ont le privilège « Analytics » dans leur typologie, dans les projets auxquels ils sont affectés. Le client invité ne le voit pas : quelqu’un lui envoie le rapport.
Questions fréquentes
Quels réseaux mesure-t-il ?
Aujourd’hui, les pages entreprise LinkedIn connectées. Les profils personnels et les autres réseaux n’ont pas encore de chiffres, et l’onglet l’indique canal par canal ; newsletters, blogs et événements, qui ne sont pas des réseaux sociaux, n’apparaissent pas.
Pourquoi le premier mois est-il incomplet ?
Parce que LinkedIn ne fournit pas les chiffres rétroactivement : la valeur d’un mois est la différence entre deux instantanés, et kSocial les prend à partir du moment où la page est connectée. Dès le deuxième mois, la comparaison est complète.
Le client doit-il avoir un compte ?
Non. Il reçoit un lien et l’ouvre dans son navigateur, même sur son téléphone ; si vous avez défini un mot de passe, il le saisit à cet endroit. Mieux vaut le lui communiquer de vive voix ou par un autre canal, pas dans le même e-mail que le lien.
Les autres fonctionnalités de kSocial
Vous voulez le voir sur votre plan ?
Nous vous montrons kSocial avec vos canaux et vos rubriques, pas avec un exemple factice. Une demi-heure, et vous comprenez si c’est le bon endroit pour votre plan éditorial.
Alex