Extensão do kSocial
O relatório do mês para o cliente, sem copiar um único número.
No início do mês alguém abre o LinkedIn, tira capturas de ecrã, copia os números para uma apresentação e envia-a ao cliente, que pergunta «e em relação ao mês passado?». Analytics das redes sociais lê os números das páginas ligadas e põe-nos no projeto: consultam-se por período, descarregam-se em PDF e enviam-se ao cliente com um link, sem que ele precise de conta.
A página toda, não só os posts nascidos aqui
O relatório olha para toda a página do LinkedIn, incluindo os posts publicados à mão fora do kSocial. Os números atualizam-se sozinhos várias vezes por dia, e «Atualizar agora» volta a lê-los de imediato. Há uma coisa a dizer com clareza: as redes dão os totais de hoje, não o histórico mês a mês, e o kSocial guarda as fotografias a partir do momento em que a página é ligada. Por isso o primeiro período é parcial, e o relatório escreve-o na secção «A saber». É preciso a extensão Publicação nas redes sociais, porque é aí que se liga a página. Hoje, as páginas de empresa do LinkedIn.
Como funciona
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Ligue a página
Com Publicação nas redes sociais o canal LinkedIn do projeto fica ligado à sua página de empresa. A partir desse momento o kSocial começa a recolher os números.
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Escolha canal e período
No separador Analytics do projeto escolhe o canal e o período: o mês passado, os últimos 30 dias ou um intervalo à medida. Cada número traz a comparação com o período anterior.
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Envie-o ao cliente
«Enviar ao cliente» cria um link para o relatório desse período, congelado: nome do link, palavra-passe e validade opcionais, duas linhas para o cliente. Ou «Descarregar PDF».
O relatório do mês envia-se, não se reconstrói.
O que pode fazer
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Cada post com os seus números
Visualizações, pessoas alcançadas, cliques, reações, comentários, partilhas e taxa de interação, com o link para o abrir no LinkedIn. Em destaque, os posts que funcionaram melhor.
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Seguidores: quantos e quem são
A evolução dos seguidores dia a dia, as visitas à página e quem são os seguidores por país, setor, antiguidade, função e dimensão da empresa.
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Quando compensa publicar
A média de visualizações por dia e faixa horária, sobre os posts publicados no período. Com poucos posts di-lo, em vez de tirar conclusões.
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Um relatório que não muda
O link leva o relatório congelado tal como estava quando foi criado: «setembro» diz o mesmo mesmo aberto em dezembro. O cliente abre-o sem conta e também pode descarregar o PDF.
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Links sob controlo
A lista de links enviados diz quantas vezes cada um foi aberto. Um link revoga-se a qualquer momento e fica na lista, para se ver que existiu.
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Só para quem os deve ver
O separador Analytics abre-o quem tem o privilégio «Analytics» na sua tipologia, nos projetos a que está atribuído. O cliente convidado não o vê: o relatório é-lhe enviado por alguém.
Perguntas frequentes
Que redes mede?
Hoje, as páginas de empresa do LinkedIn ligadas. Os perfis pessoais e as outras redes ainda não têm números, e o separador di-lo canal a canal; newsletters, blogues e eventos, que não são redes sociais, não aparecem.
Porque é que o primeiro mês está incompleto?
Porque o LinkedIn não dá os números para trás: o dado de um mês é a diferença entre duas fotografias, e o kSocial tira-as a partir do momento em que a página é ligada. A partir do segundo mês a comparação fica completa.
O cliente precisa de ter conta?
Não. Recebe um link e abre-o no navegador, também no telemóvel; se definiu uma palavra-passe, introdu-la aí. Convém dá-la de viva voz ou por outro canal, não no mesmo email do link.
As outras funcionalidades do kSocial
Quer vê-lo no seu plano?
Mostramos-lhe o kSocial com os seus canais e as suas rubricas, não com um exemplo fictício. Meia hora, e percebe se é o lugar certo para o seu plano editorial.
Alex