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Appels

Quand écrire ne suffit plus, l’appel part du chat

Dix messages pour se mettre d’accord sur un devis se règlent en deux minutes de vive voix. Dans kTalk, vous appuyez sur « Lancer un appel » dans la conversation : ça sonne chez vos collègues, et qui accepte entre dans une salle kMeeting chiffrée de bout en bout, ouverte seulement aux membres de la conversation.

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Pas de lien à copier, pas d’invitation à envoyer

L’appel naît de la conversation et en hérite les participants : la salle kMeeting n’admet que les membres de cette discussion, et si vous ajoutez quelqu’un au groupe entre-temps, il peut entrer lui aussi. Le son et l’image sont chiffrés de bout en bout, même quand ils passent par le serveur d’appels, et aucun invité anonyme ne peut entrer. Ensuite, la conversation garde la trace : qui a appelé, combien de temps, qui n’a pas répondu.

Comment ça marche

  1. Appuyez sur « Lancer un appel »

    Le bouton se trouve en haut de chaque message direct et de chaque groupe. kTalk crée la salle kMeeting et envoie l’invitation dans la conversation, chiffrée comme les autres messages.

  2. Ça sonne chez vos collègues

    Le destinataire voit « Marco vous appelle » avec Accepter et Refuser, aussi en notification sur le téléphone. Dans les groupes arrive « Appel de groupe entrant » et chacun rejoint quand il peut.

  3. On se parle dans kMeeting

    L’appel s’ouvre dans une fenêtre à part, avec la salle d’attente de kMeeting pour vérifier caméra et micro. Le chat reste juste à côté, et à la fin « Appel terminé » apparaît dans le fil avec la durée.

Du chat à la voix en un geste, sans faire sortir personne de l’entreprise.

Ce que vous pouvez faire

  • Depuis les messages directs et les groupes

    Vous appelez un collègue depuis votre message direct, ou tout le groupe depuis sa conversation. Dans les canaux d’annonce, le bouton n’existe pas : on y communique à sens unique.

  • Une vraie sonnerie, sur le téléphone aussi

    L’invitation arrive comme un appel entrant, avec une notification push et les boutons Accepter et Refuser. Si personne ne répond dans les 45 secondes, « Appel manqué » reste dans le fil.

  • Appels de groupe

    Dans le groupe, l’appel reste ouvert : on voit combien de personnes y sont, et les retardataires appuient sur « Rejoindre ». Ceux qui ne peuvent pas choisissent « Ignorer » et l’appel continue sans eux.

  • Seulement les membres de la conversation

    La salle admet les membres de la discussion et personne d’autre, pas même un collègue de l’entreprise qui en connaîtrait l’adresse. Les invités anonymes restent dehors.

  • Chiffré de bout en bout

    Le son et l’image sont chiffrés entre les participants même quand ils passent par le serveur d’appels, pour chaque appel lancé depuis kTalk. Le serveur de chat ne conserve même pas l’adresse de la salle.

  • La trace reste dans le fil

    Chaque appel laisse une fiche dans la conversation : lancé par qui, terminé après combien de temps, refusé, manqué, occupé. Qui rouvre la discussion sait ce qui s’est passé.

Questions fréquentes

Faut-il kMeeting pour appeler ?

Oui. Les appels kTalk utilisent les salles de kMeeting : la personne qui lance l’appel doit donc avoir kMeeting actif. Sans lui, le bouton « Lancer un appel » est visible mais grisé, avec l’explication.

Peut-on appeler depuis un canal ?

Non. Les canaux servent aux annonces, où seuls les administrateurs et les modérateurs écrivent : les appels se lancent depuis les messages directs et les groupes. S’il faut en parler de vive voix, ouvrez un groupe avec les bonnes personnes.

Un collègue extérieur à la conversation peut-il entrer ?

Non. La salle n’admet que les membres de la conversation. S’il vous faut quelqu’un d’autre, ajoutez-le au groupe : dès lors, il peut aussi rejoindre l’appel en cours.

Les appels sont-ils chiffrés même si la discussion n’est pas de bout en bout ?

Oui. La salle kMeeting créée par kTalk est toujours chiffrée de bout en bout, quel que soit le mode de la conversation d’où part l’appel.

Les autres fonctionnalités de kTalk

Vous voulez le voir avec votre équipe ?

Nous vous montrons kTalk avec le carnet d’adresses et les types de votre entreprise, en mode serveur et avec le bout en bout activé, pour que vous décidiez en sachant ce qu’on gagne et ce qu’on laisse. Une demi-heure.

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