Canaux et sujets
Les annonces arrivent à tous, sans se perdre parmi les réponses
Un canal est le tableau d’affichage de l’entreprise : administrateurs et modérateurs écrivent, les autres lisent. Les sujets découpent un groupe ou un canal par thème, comme un petit forum, pour que chaque discussion ait sa place.
La note de service noyée sous cent « ok, merci »
L’avis sur les nouveaux horaires du site finit dans le groupe général, sous quarante réponses et trois blagues, et le lundi la moitié des collègues ne l’a pas vu. Le canal sépare ceux qui communiquent de ceux qui lisent, et l’annonce reste visible. Les sujets font le reste : les conversations sur un même thème restent ensemble au lieu de se mélanger dans un flux unique.
Comment ça marche
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Créez le canal
Donnez un nom au canal et choisissez qui ajouter. Celui qui le crée en est l’administrateur et peut promouvoir des modérateurs : ce sont eux, avec les administrateurs, qui écrivent.
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Faites entrer les personnes
Ajoutez les collègues directement, ou partagez un lien d’invitation avec expiration. Les canaux ne se parcourent pas dans une liste ouverte : y entre qui doit y être.
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Organisez par sujets
Activez « Afficher en sujets » et créez un sujet par thème — « Plannings », « Fournisseurs », « Sécurité » — avec une icône si vous voulez. Les messages hors sujets restent dans General ; quand un thème est clos, le sujet se ferme.
Ceux qui doivent parler parlent, ceux qui doivent savoir savent.
Ce que vous pouvez faire
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Une voix, beaucoup de lecteurs
Dans le canal, ceux qui ne le gèrent pas se contentent de lire : le champ de saisie indique clairement que seuls administrateurs et modérateurs peuvent écrire. Aucune réponse ne recouvre l’annonce.
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Des modérateurs pour partager le travail
Les RH publient les plannings, la direction les communications : promouvez modérateur celui qui doit écrire, sans lui confier aussi la gestion des membres.
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Des sujets comme un forum
Dans un groupe ou un canal, chaque sujet a son propre fil de messages et son aperçu. Vous passez de « Afficher en sujets » à « Afficher en messages » quand vous voulez tout revoir dans l’ordre chronologique.
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General pour tout le reste
Tout ne mérite pas un sujet. Ce qui n’entre nulle part va dans General, et aucun message ne reste sans domicile.
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Des sujets clos, pas supprimés
Quand le chantier est livré, l’administrateur ferme son sujet : plus personne n’y écrit, mais la discussion reste lisible dans la section « Sujets clos ».
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Jusqu’à 200 sujets par conversation
Un sujet par client, par commande, par site : il y a de la place. Ils sont créés, renommés et fermés par l’administrateur du groupe ou du canal, pour que l’ordre ne dépende pas de la bonne volonté de chacun.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un canal et un groupe ?
Dans un groupe, tout le monde écrit. Dans un canal, seuls administrateurs et modérateurs écrivent, les autres lisent : il est pensé pour les communications à sens unique, de la note interne aux nouvelles d’un service.
Les collègues peuvent-ils trouver les canaux tout seuls ?
Non, et c’est voulu : on entre dans un canal quand un administrateur vous ajoute ou vous envoie le lien d’invitation. Ainsi, le canal du service achats reste celui du service achats.
Les canaux sont-ils inclus dans kTalk ?
Les canaux sont une extension de kTalk. Quand elle est active, ils sont créés par ceux qui en ont le droit dans leur type d’utilisateur, en plus des administrateurs.
Qui peut créer, renommer et fermer les sujets ?
Les administrateurs du groupe ou du canal. Les autres participants écrivent dans les sujets ouverts ; dans ceux qui sont clos, ils peuvent relire, mais pas ajouter de messages.
Les autres fonctionnalités de kTalk
Vous voulez le voir avec votre équipe ?
Nous vous montrons kTalk avec le carnet d’adresses et les types de votre entreprise, en mode serveur et avec le bout en bout activé, pour que vous décidiez en sachant ce qu’on gagne et ce qu’on laisse. Une demi-heure.
Alex