Erweiterung von kSocial
Die Notizen zum Kunden gehören in sein Projekt, nicht in ein Notizbuch.
Das Kick-off-Meeting, die Anfrage am Telefon, das „Denken Sie daran, dass wir im Dezember schließen“: Es landet in einem Notizbuch, in einem Chat oder im Kopf dessen, der dabei war. Mit den Projektnotizen hat jedes kSocial-Projekt seinen eigenen Bereich „Notizen“, geschrieben mit dem Editor von Notika und automatisch mit den internen Personen geteilt, die daran arbeiten.
Eine Notiz, an zwei Orten
Eine in kSocial erstellte Notiz entsteht in Notika, im Ordner „Social › Projektname“ der Person, die sie schreibt, und wird automatisch mit Schreibrechten mit den internen Personen des Projekts geteilt. Ein Kunde, der als Gast im Projekt ist, sieht sie nicht. Gearbeitet wird von beiden Seiten: in kSocial neben dem Kalender, in Notika mit „In Notika öffnen“, zusammen mit Ihren anderen Notizen. Die Notiz speichert sich beim Schreiben selbst und gehört weiterhin der Person, die sie geschrieben hat. Notika muss für das Unternehmen aktiv sein, und die Personen des Projekts müssen dazugehören.
So funktioniert es
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Erweiterung einschalten
Ist Notika aktiv, schaltet die Administration „Projektnotizen (Notika)“ im Kontrollzentrum von kSocial unter den Erweiterungen ein. In jedem Projekt erscheint der Bereich „Notizen“.
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Notiz schreiben
„Neue Notiz“, ein Titel und der Text: Notizen, Checklisten, Bilder. Die Notiz speichert sich selbst und erscheint links in der Liste, mit Autor und Datum.
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Arbeiten, wo Sie möchten
Die Kolleginnen und Kollegen im Projekt finden sie bereits geteilt, mit Schreibrechten. Wer Notika vorzieht, öffnet sie dort im Projektordner, neben den gewohnten Notizen.
Was der Kunde im Meeting gesagt hat, bleibt in seinem Projekt.
Was Sie tun können
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Geteilt mit allen im Projekt
Die Notiz erreicht die internen Personen des Projekts, ohne dass Sie sie einzeln einladen, direkt mit Schreibrechten. Sie gehört weiterhin der Person, die sie geschrieben hat.
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Nie mit dem Kunden
Ein Kunde, der als Gast im Projekt ist, erhält die Notizen des Teams nicht: Dort können Sie festhalten, was Sie wirklich von seiner Anfrage halten.
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Der Editor von Notika
Überschriften, Listen, Checklisten und Bilder, mit demselben Editor wie die übrigen Notizen des Unternehmens. Gespeichert wird beim Schreiben, ohne Knopf, an den man denken muss.
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Auch in Notika geordnet
In Notika liegen die kSocial-Notizen im Ordner „Social › Projektname“: Keine Notiz geht zwischen den anderen verloren, jede weiß, zu welchem Kunden sie gehört.
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Umbenennen, duplizieren, Papierkorb
Über das Menü der Notiz: „Duplizieren“, um von einem bereits angelegten Protokoll auszugehen; wird eine Notiz versehentlich gelöscht, landet sie im Papierkorb von Notika und lässt sich dort wiederherstellen.
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Von der Notiz zum Redaktionsplan
Mit der Erweiterung KI-Assistent startet im Menü einer Notiz „Redaktionsplan mit der KI“: die Folien des Plans, geschrieben auf Grundlage der Notizen aus dem Kundentermin.
Häufige Fragen
Sieht der Kunde die Notizen des Teams?
Nein. Eine in kSocial geschriebene Notiz wird nur mit den internen Personen des Projekts geteilt: Wer als Gast dabei ist, erhält sie nicht.
Brauche ich Notika?
Ja: Die Notiz lebt in Notika. Notika muss für das Unternehmen aktiv sein, und die Personen des Projekts müssen dazugehören. Fehlt es, sagt der Bereich „Notizen“ das, statt leer zu bleiben.
Was passiert, wenn ich eine Notiz lösche?
Sie landet im Papierkorb von Notika und lässt sich dort wiederherstellen. Die Notizen anderer, die Sie bearbeiten dürfen, gehören weiterhin deren Verfassern.
Die anderen Funktionen von kSocial
Möchten Sie es an Ihrem Plan sehen?
Wir zeigen Ihnen kSocial mit Ihren Kanälen und Rubriken, nicht mit einem erfundenen Beispiel. Eine halbe Stunde, und Sie verstehen, ob es der richtige Ort für Ihren Redaktionsplan ist.