Mensagens
Responda, mencione, reencontre: a conversa mantém-se em ordem mesmo quando corre
Uma resposta que cita a mensagem certa, uma menção que chega à pessoa certa, uma correção que não apaga o passado. E quando é preciso reencontrar o orçamento de terça-feira, fixa-o ou pesquisa-o.
«Qual orçamento?» não devia ser uma pergunta
Numa conversa de trabalho as palavras contam: um «está bem» dito à mensagem errada é uma encomenda errada. O kTalk liga cada resposta à mensagem que cita, pede confirmação antes de incomodar o grupo todo e guarda as versões anteriores de um texto corrigido, para quem lê saber sempre o que foi dito, e quando.
Como funciona
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Responda à mensagem certa
Com «Responder», a mensagem original aparece citada por cima da sua. Escreva @ e o nome para chamar um colega; @everyone avisa o grupo todo, depois de uma confirmação que lhe diz quantas pessoas vão receber a notificação.
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Corrija sem reescrever a história
Um erro de digitação resolve-se com «Editar»: a mensagem fica com a marca «editada» e com «Ver o que havia antes» todos podem ler as versões anteriores. Se uma mensagem não devia ter saído, «Eliminar para todos» retira-a de todos os dispositivos.
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Reencontre o que importa
Fixe no topo a morada da obra para si ou para todos, marque como importante a confirmação do cliente, pesquise uma palavra em todas as conversas ou dentro de uma só.
Cada palavra no seu lugar, mesmo a cem mensagens por hora.
O que pode fazer
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Sete reações, nenhum ruído
👍 👎 👏 ❤️ 😂 🎉 😮: um toque basta para dizer «recebido» ou «bom trabalho» sem acrescentar uma mensagem à conversa.
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Menções que chegam
Quem é mencionado recebe uma notificação própria, mesmo num grupo muito movimentado. @everyone existe, mas pede confirmação: ninguém avisa quarenta colegas por distração.
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Fixadas e importantes
«Fixar para mim» deixa uma mensagem à mão só para si; «Fixar para todos» mostra-a no topo da conversa a cada participante. Nos grupos faz isso o administrador, nos canais quem lá escreve.
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Reencaminhe para várias conversas de uma vez
Escolha as conversas, carregue em «Reencaminhar» e a mensagem segue para todas, com a marca «Reencaminhada». No fim vê onde chegou e se algo falhou.
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Sem notificação, quando é tarde
Às dez da noite lembra-se de algo para amanhã de manhã: «Enviar sem notificação» entrega-o sem fazer vibrar o telemóvel de ninguém.
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Pesquisa em todas as conversas
Uma palavra e encontra a mensagem, em qualquer conversa cifrada com a chave da empresa. Dentro de uma só conversa percorre os resultados um a um, com «Anterior» e «Seguinte».
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Pré-visualização de ligações
Uma ligação enviada mostra o título e a imagem da página. Quem a recebe não contacta o site e, se preferir, pode desligar a pré-visualização no seu dispositivo.
Perguntas frequentes
Se eu editar uma mensagem, os outros veem o que havia antes?
Sim. O texto anterior não se deita fora: todos os membros da conversa podem abrir as versões da mensagem. Numa conversa de trabalho, uma correção tem de ficar transparente. A edição existe nas conversas cifradas com a chave da empresa, não nas ponta a ponta.
Posso apagar a mensagem de um colega?
Não: «Eliminar para todos» só vale para as suas mensagens, e nem um administrador pode apagar as dos outros. Cada um responde pelo que escreve, e ninguém pode fazer desaparecer as palavras de um colega.
A pesquisa funciona em todas as conversas?
A pesquisa global abrange as conversas cifradas com a chave da empresa. As conversas ponta a ponta ficam de fora, porque o servidor não as consegue ler, e o kTalk indica-o nos resultados; dentro de uma delas pesquisa entre as mensagens carregadas no seu dispositivo.
A pré-visualização de ligações diz ao site quem recebeu a mensagem?
Não. A pré-visualização é preparada por quem envia: a app pede ao servidor que leia a página, e depois título e imagem viajam com a mensagem. Quem a recebe só abre o site se clicar. Se não a quiser, desliga-a nas definições do seu dispositivo.
As outras funcionalidades do kTalk
Quer vê-lo com a sua equipa?
Mostramos-lhe o kTalk com a lista de contactos e os tipos da sua empresa, em modo servidor e com o ponta a ponta ligado, para que decida sabendo o que se ganha e o que se deixa. Meia hora.
Alex