Administração
As regras do chat decide-as a empresa, não a aplicação de outra pessoa
Num grupo de WhatsApp de trabalho a empresa não decide nada: nem quem entra, nem quanto tempo ficam as mensagens, nem o que acontece quando alguém sai. No kTalk decide: conservação, privilégios, limites e exportação definem-se no painel, e valem para todos.
Quando um colaborador sai, as conversas ficam
Os acordos feitos com um cliente, as instruções dadas na obra, as decisões de um projeto: no kTalk são da empresa, não do telemóvel de quem as escreveu. O administrador escolhe durante quantos dias as conservar, pode travar a eliminação de uma conversa quando há um litígio, e com as tipologias decide quem pode fazer o quê. Cada exportação deixa rasto, no registo e na própria conversa.
Como funciona
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Define as regras uma vez
No painel escolhe durante quantos dias conservar as mensagens, quantos dispositivos pode ter cada pessoa e quantas pessoas pode ter uma conversa. Valem para toda a empresa.
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Dá a cada um os seus privilégios
Com as tipologias decide quem cria grupos e canais, quem carrega ficheiros ou anexa do Files, quem inicia chamadas, quem grava áudios, quem exporta e quem modera.
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Intervém quando é preciso
Uma conversa a guardar por causa de um litígio bloqueia-se, com o motivo escrito. Uma a entregar exporta-se por inteiro, e os membros veem a nota de quem a exportou.
O chat da empresa fica na empresa, mesmo quando as pessoas mudam.
O que pode fazer
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Conservação à medida
Um período para toda a empresa e, se for preciso, outro diferente para uma única conversa. Passado esse prazo as mensagens e os seus anexos são mesmo eliminados, também nas conversas ponta a ponta.
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Bloqueio da eliminação
Para um litígio ou uma inspeção bloqueia a eliminação de uma conversa e escreve o motivo. As mensagens temporárias continuam a desaparecer: é uma promessa feita a quem participa, e o bloqueio indica-o.
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Exportação que deixa rasto
Nas conversas de servidor, quem administra uma conversa e tem permissão para exportar descarrega todo o histórico, desde a primeira mensagem, em JSON ou texto. A exportação fica no registo de auditoria e deixa uma nota na conversa.
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Tipologias e privilégios
Usar o chat, criar grupos e canais, carregar ficheiros, anexar do Files, iniciar chamadas, enviar áudios, exportar, moderar os próprios grupos; e para quem administra, gerir utilizadores, tipologias, definições e conservação.
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Limites contra abusos
De base, 10 dispositivos ativos por pessoa e 500 membros por conversa. O administrador ajusta-os, e o servidor recusa registos e convites acima do limite.
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Avisos que não incomodam
Notificações push com pré-visualização do texto, que cada um pode desligar no seu dispositivo. Quando alguém o acrescenta a uma conversa chega um e-mail, um só: nunca um por mensagem, nunca com o conteúdo.
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Instalável, em 7 idiomas, com a vossa marca
O kTalk instala-se como aplicação no telemóvel e no computador, sem passar pelas lojas de aplicações. Fala italiano, inglês, espanhol, alemão, francês, chinês e português, e leva a marca da sua empresa.
Perguntas frequentes
O administrador da empresa pode ler todas as conversas?
Não. As regras de uma conversa dependem dos papéis nessa conversa: um administrador da empresa que não esteja no grupo não lê nem exporta as mensagens dele. Se tiver de o fazer, pede para ser acrescentado, e os membros veem.
Também se podem exportar as conversas ponta a ponta?
Não por inteiro. A exportação completa do histórico vale para as conversas de servidor, porque o servidor consegue reabrir as mensagens. Nas conversas ponta a ponta exporta-se a partir do próprio dispositivo apenas o que esse dispositivo já decifrou.
O bloqueio da eliminação trava também as mensagens temporárias?
Não, e diz-o claramente. O temporizador das mensagens temporárias é visível para quem participa e é uma promessa feita a essas pessoas: o bloqueio trava a conservação automática, não essa promessa.
É preciso descarregar uma aplicação das lojas?
Não. O kTalk funciona no navegador e instala-se como aplicação no telemóvel e no computador diretamente a partir do site, com ícone, notificações e janela próprios.
As outras funcionalidades do kTalk
Quer vê-lo com a sua equipa?
Mostramos-lhe o kTalk com a lista de contactos e os tipos da sua empresa, em modo servidor e com o ponta a ponta ligado, para que decida sabendo o que se ganha e o que se deixa. Meia hora.
Alex