Escrever e aprovar
Aprova-se onde a publicação está escrita.
O plano num Excel, o texto num documento, o ok do cliente no WhatsApp, a data na cabeça de quem publica: quando uma destas coisas muda, as outras não sabem. No kSocial a publicação é uma única linha, com canal, rubrica, data, responsável e estado. Quem escreve envia-a para revisão, quem aprova aprova-a ali, e com a aprovação obrigatória ninguém a agenda antes.
Oito estados, e cada um quer dizer uma coisa
Uma publicação nasce Ideia, passa a Rascunho, vai Em revisão, depois Aprovada, Por agendar, Agendada e Publicada; ou Cancelada. «Aprovada» diz que o conteúdo está bem, «Por agendar» que alguém ainda tem de a enviar: a fila do que falta sair vê-se sozinha. Com a definição «Uma publicação precisa ser aprovada antes de ser agendada», ativa à partida, quem escreve sem poder aprovar fica pela revisão. Quem aprova também pode devolvê-la a rascunho, com duas linhas que vão parar à conversa. E um erro numa publicação já publicada corrige-se: quem aprova devolve-a ao estado certo.
Como funciona
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Escreva a publicação no seu canal
Título interno, canal, rubrica, formato, data e hora, responsável. O contador diz quantos caracteres faltam para esse canal, 3.000 no LinkedIn, 280 no X. A gravação é automática.
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Envie-a para revisão
Quem pode aprovar no projeto recebe uma notificação e um e-mail: a publicação espera a sua aprovação. Se, passados os dias que escolheram, ainda não tiver respondido, sai um lembrete.
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Aprovada, e a sair
Quem aprova aprova ou devolve a rascunho com uma nota. A publicação passa a «por agendar»: quem publica à mão marca-a como publicada e cola a ligação; com a extensão «Publicação nas redes sociais» agenda-a e ela sai sozinha no LinkedIn.
A aprovação está na publicação, não numa conversa de chat.
O que pode fazer
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A mesma publicação em vários canais
Escreve o texto comum uma vez e acrescenta os canais: para cada um nasce uma variante que o segue. A que tem de ser diferente personaliza-se, e uma correção ao texto comum chega a todas as outras. «Aprovar todas» fecha o grupo num gesto.
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Quatro vistas do mesmo plano
Calendário por mês ou por semana; Grelha com filtros e agrupamentos por estado, canal, rubrica, semana ou responsável; Quadro com as colunas que escolher; Trimestre, com as rubricas comparadas com o objetivo semanal. Galeria, Lista, Cronologia e Gantt chegam com as extensões.
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O Panorama diz o que falta
Quantas publicações esperam aprovação e desde quando a mais antiga, quantas têm a data ultrapassada e não saíram, quantas ideias estão na gaveta, e o ritmo de cada canal e rubrica nas últimas quatro semanas e nas próximas quatro.
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Lembretes para quem publica
Escolhe com quantas horas de antecedência avisar: o responsável da publicação recebe notificação e e-mail antes da saída. Quem passa a responsável de uma publicação fica a saber de imediato. Feiras e campanhas pagas não enviam lembretes.
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Eventos e campanhas no calendário
Os canais Evento e Adv não publicam nada: põem no calendário a feira ou a campanha paga em curso. O campo «Até» desenha os seus dias ao lado das publicações, para ver o que sai enquanto decorre.
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Dentro e fora de uma folha de cálculo
As listas do projeto têm os campos que decidir: texto, opção, data, número, pessoa, ligação, anexo. O plano que hoje vive num CSV importa-se fazendo corresponder as colunas; a Grelha transfere-se em CSV e imprime-se.
Aprofundamentos
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Vista Galeria
Num Excel o post é uma célula com um nome de ficheiro ao lado, e para saber se o mês funciona é preciso abrir as imagens uma a uma. A vista Galeria coloca cada post num cartão com a sua imagem: vê logo se as cores se repetem, se uma rubrica desapareceu, se três posts seguidos parecem o mesmo.
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Vista Lista
Na segunda de manhã o plano editorial revê-se na reunião: um Excel obriga a deslizar para o lado, um calendário a abrir os posts um a um. A vista Lista coloca um post por linha, agrupado por semana, com tudo o que é preciso saber numa só linha: quando sai, onde, o quê, quem trata dele e em que ponto está.
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Vista Cronologia
Um lançamento que dura duas semanas, uma promoção de Natal, um evento com o antes e o depois: num calendário mensal são posts soltos, num Excel linhas que não dizem quanto duram. A vista Cronologia coloca os posts numa linha de oito semanas, uma linha por canal ou por rubrica: vê onde duas iniciativas se atropelam e onde um canal fica calado durante dez dias.
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Partilha com link
O cliente quer «ver como fica o mês»: exporta-se um PDF, envia-se por email, no dia seguinte já está velho e os comentários voltam pelo WhatsApp. Com a Partilha com link cada vista do projeto — calendário, grelha, galeria, quadro — tem os seus links públicos: quem os abre vê a vista com a marca da sua empresa e os dados de agora e, se o permitir, deixa um comentário no post com o seu nome.
Perguntas frequentes
O que vê o cliente do plano editorial?
Depende do nível que lhe derem no projeto. Como Leitor vê as publicações a partir da revisão, nunca ideias nem rascunhos, e comenta-as. Como Revisor aprova ou devolve a rascunho, mas também escreve e vê o plano todo. Um externo chega no máximo a Revisor e não vê os outros projetos, a nota interna das publicações, os media nem as tarefas.
Pode agendar-se uma publicação sem aprovação?
Só se o decidirem. A definição da empresa «Uma publicação precisa ser aprovada antes de ser agendada» nasce ativa: quem escreve sem poder aprovar fica pela revisão. Desativada, quem escreve leva uma publicação diretamente a «agendada». Quem tem o nível para aprovar aprova e agenda no mesmo gesto.
O kSocial publica sozinho?
Com a extensão «Publicação nas redes sociais», sim, em páginas e perfis do LinkedIn: a publicação «por agendar» agenda-se e na data sai sozinha, e até lá não se altera. Nos outros canais, e sem a extensão, quem publica fá-lo à mão, depois marca-a como publicada e cola a ligação.
As outras funcionalidades do kSocial
Quer vê-lo no seu plano?
Mostramos-lhe o kSocial com os seus canais e as suas rubricas, não com um exemplo fictício. Meia hora, e percebe se é o lugar certo para o seu plano editorial.
Alex