Kanäle und Topics
Ankündigungen erreichen alle und gehen nicht zwischen den Antworten unter
Ein Kanal ist das Schwarze Brett des Unternehmens: Administratoren und Moderatoren schreiben, alle anderen lesen. Topics teilen eine Gruppe oder einen Kanal nach Themen auf, wie ein kleines Forum, damit jede Diskussion ihren Platz hat.
Das Rundschreiben, untergegangen in hundert «ok, danke»
Die Mitteilung über die neuen Öffnungszeiten des Standorts landet in der allgemeinen Gruppe, unter vierzig Antworten und drei Witzen, und am Montag hat die Hälfte der Kollegen sie nicht gesehen. Der Kanal trennt, wer kommuniziert, von denen, die lesen, so bleibt die Ankündigung sichtbar. Den Rest erledigen Topics: Gespräche zum selben Thema bleiben zusammen, statt sich in einem einzigen Strom zu vermischen.
So funktioniert es
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Kanal anlegen
Geben Sie dem Kanal einen Namen und wählen Sie, wen Sie hinzufügen. Wer ihn anlegt, ist sein Administrator und kann Moderatoren ernennen: Sie schreiben, zusammen mit den Administratoren.
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Personen hereinholen
Fügen Sie Kollegen direkt hinzu oder teilen Sie einen Einladungslink mit Ablaufdatum. Kanäle werden nicht in einer offenen Liste durchstöbert: Hinein kommt, wer dabei sein soll.
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Nach Topics ordnen
Aktivieren Sie «Als Topics anzeigen» und legen Sie ein Topic pro Thema an — «Schichten», «Lieferanten», «Sicherheit» — auf Wunsch mit Symbol. Nachrichten außerhalb der Topics bleiben in General; ist ein Thema erledigt, wird das Topic geschlossen.
Wer sprechen soll, spricht, wer es wissen muss, weiß es.
Was Sie tun können
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Eine Stimme, viele Leser
Wer den Kanal nicht verwaltet, liest einfach: Das Eingabefeld sagt klar, dass nur Administratoren und Moderatoren schreiben können. Keine Antwort verdeckt die Ankündigung.
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Moderatoren, um die Arbeit zu teilen
Die Personalabteilung veröffentlicht die Schichten, die Geschäftsleitung die Mitteilungen: Ernennen Sie zum Moderator, wer schreiben soll, ohne ihm gleich die Mitgliederverwaltung zu geben.
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Topics wie ein Forum
In einer Gruppe oder einem Kanal hat jedes Topic seinen eigenen Nachrichtenverlauf und seine Vorschau. Sie wechseln von «Als Topics anzeigen» zu «Als Nachrichten anzeigen», wenn Sie alles in zeitlicher Reihenfolge sehen möchten.
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General für alles Übrige
Nicht alles verdient ein Topic. Was nicht hineinpasst, landet in General, und keine Nachricht bleibt ohne Zuhause.
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Geschlossene Topics, nicht gelöschte
Ist die Baustelle übergeben, schließt der Administrator ihr Topic: Niemand schreibt mehr hinein, aber die Diskussion bleibt im Bereich «Geschlossene Topics» lesbar.
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Bis zu 200 Topics pro Unterhaltung
Ein Topic pro Kunde, pro Auftrag, pro Standort: Platz ist da. Angelegt, umbenannt und geschlossen werden sie von dem, der die Gruppe oder den Kanal verwaltet, damit die Ordnung nicht vom guten Willen aller abhängt.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Kanal und einer Gruppe?
In einer Gruppe schreiben alle. In einem Kanal schreiben nur Administratoren und Moderatoren, die anderen lesen: Er ist für Kommunikation in eine Richtung gedacht, vom internen Rundschreiben bis zu den Neuigkeiten einer Abteilung.
Können Kollegen Kanäle selbst finden?
Nein, und das mit Absicht: In einen Kanal kommt man, wenn ein Administrator einen hinzufügt oder den Einladungslink schickt. So bleibt der Kanal des Einkaufs auch beim Einkauf.
Sind Kanäle in kTalk enthalten?
Kanäle sind eine Erweiterung von kTalk. Ist sie aktiv, legt sie an, wer in seinem Benutzertyp die Berechtigung dazu hat, zusätzlich zu den Administratoren.
Wer kann Topics anlegen, umbenennen und schließen?
Die Administratoren der Gruppe oder des Kanals. Die übrigen Teilnehmer schreiben in offenen Topics; in geschlossenen können sie nachlesen, aber keine Nachrichten hinzufügen.
Die anderen Funktionen von kTalk
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Alex