与生态系统协同
客户只录入一次,所有应用通用。
销售在 CRM 里建了客户,行政在工时系统里再录一遍,项目又建了第三份,报价文件躺在一个只有创建者才找得到的文件夹里。Kore 使用与其他 Kamzan 应用相同的公司档案,并把文档文件夹放进卡片:客户签约时,后续接手的人已经能直接看到。
一套档案,各自归档
在 Kore 中创建的公司,就是 Klokka 记录工时所用的那家,也会出现在项目和 Files 的工作空间里:应用之间无需导入,也没有需要核对的重复项。不过每个应用都有自己的归档:在 Kore 中归档一家公司,只会把它从 Kore 的下拉菜单中移除;在其他产品中它依然有效。与其他地方的数据有关联的公司也不会被误删:Kore 会指出这些数据在哪里——商机、已登记的工时、项目——并建议改为归档。登录使用与其他应用相同的 Kamzan ID 账户,在 Kore 的成员页面中决定谁能做什么。
工作原理
-
公司只建一次
通过线索转化或在“公司”页面创建:从那一刻起,其他已启用的 Kamzan 应用就能直接找到它,数据完全一致。
-
关联文档文件夹
启用 Files 后,在公司、联系人或商机的详情中选择存放报价、合同和附件的文件夹:此后一键即可打开。
-
在铃铛里跟进一切
分配给您的活动、同事移动的商机以及提醒都会出现在 Kamzan 的铃铛里,并附有对应卡片的链接。
一个客户,一张卡片,所有应用。
您能做什么
-
共享的公司档案
公司名称、税号、地址和标志只需录入一次。在 Klokka 中登记工时或在 Files 中开设工作空间的人,选择的就是销售在 Kore 中创建的那家公司。
-
按产品归档
流失的客户可以从 Kore 的下拉菜单中消失,同时在 Klokka 中保持有效——那边可能还在结算工时。通过“更多操作”菜单中的“显示已归档”可以找回,并从那里恢复。
-
不会盲目删除
删除公司之前,Kore 会检查所有产品中与之关联的内容。如果发现商机、工时、项目或文件夹,会明确告知,并建议归档或合并到正确的公司。
-
通过 Files 关联文档
启用 Files 后,公司、联系人和商机的详情中会出现“关联文档”面板。可以关联多个文件夹、一键打开;移除关联不会影响文件本身。
-
一次登录,同一批人员
与其他所有应用一样,使用 Kamzan ID 登录。在 Kore 的成员页面中为每个人分配用户类型,由它决定谁管理商机、谁能看到所有人的商机。
-
报价保存在 Files 中
开启“报价生成”扩展后,DOCX 模板存放在 Files 的文件夹中,报价文档由流程中收集的数据生成。未启用 Files 时无法使用此扩展。
常见问题
还需要 Files 吗?
不需要:Kore 可以单独使用。Files 用于把文档文件夹关联到卡片,以及“报价生成”扩展;没有 Files 时,这些面板就不会出现。
在 Kore 中归档客户,Klokka 里也会消失吗?
不会。归档只对 Kore 生效:在其他产品中,这家公司及其全部数据依然有效。在 Kore 中可通过“更多操作”菜单中的“显示已归档”找到,需要时再恢复。
需要在 Kore 中重新创建用户吗?
不需要:他们就是贵公司在 Kamzan ID 上的人员,登录方式与其他应用相同。在 Kore 中只需为每个人分配用户类型,即其可做的事:管理商机、查看所有人的商机、配置设置。
Kore CRM 的其他功能
用 Kore CRM 管理客户和销售
申请演示:我们向您展示 Kore CRM 如何理顺管道并促进销售增长。