Administración
Las reglas del chat las decide la empresa, no la app de otro
En un grupo de WhatsApp de trabajo la empresa no decide nada: ni quién entra, ni cuánto duran los mensajes, ni qué pasa cuando alguien se va. En kTalk sí: conservación, privilegios, límites y exportación se configuran desde el panel, y valen para todos.
Cuando un colaborador se va, las conversaciones se quedan
Los acuerdos con un cliente, las instrucciones dadas en la obra, las decisiones de un proyecto: en kTalk son de la empresa, no del móvil de quien las escribió. El administrador elige cuántos días conservarlas, puede detener el borrado de una conversación cuando hay un litigio, y con las tipologías decide quién puede hacer qué. Cada exportación deja rastro, en el registro y en la propia conversación.
Cómo funciona
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Configuras las reglas una vez
Desde el panel eliges cuántos días conservar los mensajes, cuántos dispositivos puede tener cada persona y cuántas personas puede tener una conversación. Valen para toda la empresa.
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Das a cada uno sus privilegios
Con las tipologías decides quién crea grupos y canales, quién sube archivos o adjunta desde Files, quién inicia llamadas, quién graba audios, quién exporta y quién modera.
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Intervienes cuando hace falta
Una conversación que hay que conservar por un litigio se bloquea, con el motivo por escrito. Una que hay que entregar se exporta completa, y los miembros ven la nota de quién la exportó.
El chat de la empresa se queda en la empresa, aunque las personas cambien.
Qué puedes hacer
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Conservación a medida
Un periodo para toda la empresa y, si hace falta, otro distinto para una sola conversación. Pasado ese plazo los mensajes y sus adjuntos se borran de verdad, también en los chats de extremo a extremo.
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Bloqueo del borrado
Para un litigio o una inspección bloqueas el borrado de una conversación y escribes el motivo. Los mensajes temporales siguen desapareciendo: es una promesa hecha a quien participa, y el bloqueo lo indica.
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Exportación que deja rastro
En los chats de servidor, quien administra una conversación y tiene permiso para exportar descarga todo el historial, desde el primer mensaje, en JSON o texto. La exportación queda en el registro de auditoría y deja una nota en la conversación.
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Tipologías y privilegios
Usar el chat, crear grupos y canales, subir archivos, adjuntar desde Files, iniciar llamadas, enviar audios, exportar, moderar los propios grupos; y para quien administra, gestionar usuarios, tipologías, ajustes y conservación.
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Límites contra los abusos
De base, 10 dispositivos activos por persona y 500 miembros por conversación. El administrador los ajusta, y el servidor rechaza registros e invitaciones por encima del tope.
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Avisos que no molestan
Notificaciones push con vista previa del texto, que cada uno puede desactivar en su dispositivo. Cuando alguien te añade a una conversación llega un correo, uno solo: nunca uno por mensaje, nunca con el contenido.
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Instalable, en 7 idiomas, con vuestra marca
kTalk se instala como app en el móvil y en el ordenador, sin pasar por las tiendas de aplicaciones. Habla italiano, inglés, español, alemán, francés, chino y portugués, y lleva la marca de tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿El administrador de la empresa puede leer todos los chats?
No. Las reglas de una conversación dependen de los roles de esa conversación: un administrador de la empresa que no está en el grupo no lee ni exporta sus mensajes. Si tiene que hacerlo, se hace añadir, y los miembros lo ven.
¿Se pueden exportar también los chats de extremo a extremo?
No completos. La exportación completa del historial vale para los chats de servidor, porque el servidor puede volver a abrir sus mensajes. En los chats de extremo a extremo se exporta desde el propio dispositivo solo lo que el dispositivo ya ha descifrado.
¿El bloqueo del borrado detiene también los mensajes temporales?
No, y lo dice claramente. El temporizador de los mensajes temporales es visible para quien participa y es una promesa hecha a ellos: el bloqueo detiene la conservación automática, no esa promesa.
¿Hay que descargar una app de las tiendas?
No. kTalk funciona en el navegador y se instala como app en el móvil y en el ordenador directamente desde el sitio, con su icono, sus notificaciones y su ventana.
Las demás funcionalidades de kTalk
¿Quieres verlo con tu equipo?
Te mostramos kTalk con la agenda y las tipologías de tu empresa, en modo servidor y con el extremo a extremo activado, para que decidas sabiendo qué se gana y qué se deja. Media hora.
Alex