Relances et échéances Bientôt disponible
L’argent qui vous revient, sans courir après
Une facture échue s’encaisse rarement toute seule, et écrire aux clients est la tâche que tout le monde repousse. KashPlan relance pour vous, la bonne personne, et réunit dans un calendrier tout ce qui arrive à échéance : factures, F24, salaires et mensualités.
La relance qui ne part pas, c’est un encaissement qui glisse
Chez Studio Morelli, l’administration a toujours plus urgent que d’écrire à un client pour une facture vieille de trente jours. Avec les relances automatiques, le rappel part avant l’échéance, le jour même puis à intervalles fixes, avec le PDF joint s’il existe. Il va au contact administratif, pas à la boîte générique de l’entreprise. Si un accord est en cours avec le client, vous arrêtez les relances de cette facture ou de tout le client.
Comment ça marche
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Vous indiquez le contact
Dans la fiche client, vous marquez qui reçoit les relances, avec son e-mail. C’est le même contact que dans Kore. Les clients sans contact sont signalés.
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Vous activez les relances
C’est une extension : une fois active, vous les allumez dans les réglages et ajustez le texte de chaque moment. Démarrer aujourd’hui ne relance pas des factures vieilles de plusieurs mois.
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Vous voyez ce qui est parti
Pour chaque facture ouverte, vous voyez les relances envoyées, la dernière et l’état. Quand le paiement arrive et que la facture se clôt, les relances s’arrêtent.
La relance, c’est KashPlan qui l’envoie. La décision de l’arrêter reste la vôtre.
Ce que vous pouvez faire
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Sept moments, pas un seul
7 jours et 1 jour avant l’échéance, le jour même, puis 7, 14, 21 et 31 jours après. Un passage manqué se rattrape, sans envoyer deux fois la même relance.
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À la bonne personne
Seulement aux contacts administratifs, jamais à l’e-mail générique de l’entreprise. Sans contact, rien ne part : KashPlan vous dit quels clients n’en ont pas encore.
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Avec vos mots
Chaque moment a son texte, avec numéro, date, montant et échéance insérés seuls. Le ton du premier rappel peut différer de celui du dernier.
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Un calendrier pour toutes les échéances
F24, retenues, salaires, factures à émettre et à payer, mensualités, frais fixes, cartes et renouvellements, par mois, semaine ou liste. Les salaires sont additionnés par jour, sans noms.
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Des rappels avant le jour J
Par défaut, renouvellements 60 et 30 jours avant, F24 et factures 3 jours avant, dans la cloche et par un e-mail par personne. Vous changez les jours, et à zéro le rappel s’éteint.
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Stop quand il le faut
Une contestation ou un accord sur les délais ? Vous arrêtez les relances d’une facture ou de tout le client, et les reprenez quand vous voulez. Pas d’e-mail gênant à un client avec qui vous parlez déjà.
Questions fréquentes
Les relances automatiques sont-elles incluses ?
C’est une extension de KashPlan, désactivée par défaut. Même activée, elles ne partent que si vous les allumez dans les réglages.
Si j’active aujourd’hui, relance-t-il toutes les vieilles factures ?
Non. Chaque moment vaut jusqu’au suivant, le dernier pendant 7 jours : les factures échues depuis des mois ne reçoivent pas une rafale d’e-mails.
Quand partent les e-mails ?
Entre 8 h et 20 h, heure italienne : pas de relance en pleine nuit.
Le calendrier montre-t-il aussi les encaissements attendus ?
Non : le calendrier montre ce que vous devez faire ou payer. Les encaissements attendus sont dans le prévisionnel et sur la page des relances.
Les autres fonctionnalités de KashPlan
Vous voulez le voir avec vos chiffres ?
Nous vous montrons KashPlan à partir d’un relevé d’essai : comment lire soldes, dettes et créances et comment se construit le prévisionnel. Une demi-heure, sans engagement.
Alex