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Extensão Triagem IA

Abre o correio e já sabe por onde começar

Cada e-mail recebido ganha uma categoria: urgente, a responder, boletim, suspeita. A caixa de entrada divide-se sozinha entre o que conta e o resto, e os prazos escritos nas mensagens tornam-se uma lista. A IA funciona com os modelos locais da Kamzan: o seu correio não é enviado para um serviço externo.

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Duzentos e-mails, três que contam

A segunda-feira de manhã na Rossi & Partner: boletins, notificações automáticas, uma falsa comunicação do banco e, no meio, o cliente que pede o orçamento até quinta-feira. Com a Triagem IA o cliente está em «Principal» e na casa «Faça já», o prazo de quinta está entre os «Compromissos» e o falso banco fica fechado em «Suspeitas».

Como funciona

  1. Chega e é lido

    Cada e-mail recebido, também nas contas externas, ganha uma categoria e uma pontuação de prioridade. Convites de calendário, boletins e correio automático reconhecem-se pelos cabeçalhos, sem sequer chamar o modelo.

  2. Põe-se na fila

    A caixa de entrada divide-se em «Principal», «Outros» e «Suspeitas»; a «Panorâmica» coloca os e-mails na matriz de Eisenhower; prazos, reuniões e perguntas vão para «Compromissos».

  3. Corrija, e aprende

    Se uma categoria não lhe parecer certa, muda-a com dois cliques. A correção fica como exemplo: os e-mails parecidos que chegarem depois são classificados como decidiu.

Primeiro o que conta. O resto, quando tiver tempo.

O que pode fazer

  • Oito categorias, três faixas

    Urgente, Reunião, A responder, Informativo, Boletim, Promo, Ruído e Suspeita. Na caixa de entrada, «Principal» guarda o correio que conta de remetentes que conhece, «Outros» junta promoções, boletins e desconhecidos, «Suspeitas» isola o possível phishing. Os e-mails não se movem: só muda a vista.

  • Panorâmica e matriz de Eisenhower

    Na «Panorâmica» encontra primeiro as duas faixas «A responder» e «A fazer / Lembretes», depois a matriz: Faça já, Planeie, Delegue ou responda breve, Elimine. Marca «Feito» e o e-mail sai da Panorâmica, ficando onde está no correio. Ao lado de cada e-mail está o resumo desse e-mail em concreto, uma ou duas frases sobre o que pede: encontra-o também em «À sua espera» e ao passar sobre o badge da categoria.

  • Compromissos tirados dos e-mails

    Tarefas, prazos, reuniões e perguntas escritas nas mensagens tornam-se uma lista dividida em Em atraso, Hoje, Esta semana, Mais tarde e Sem data, filtrável por tipo. Cada compromisso leva ao e-mail de onde nasce e fecha-se com um clique.

  • Quem está à sua espera

    «À sua espera» lista os e-mails recebidos que pedem resposta e não a tiveram, do mais antigo para o mais recente: «Está a fazer esperar 6 pessoas». Responde a partir daí, ou marca «Feito» se já respondeu noutro programa.

  • Resumo da manhã

    Todas as manhãs, à hora que escolher, chega um e-mail com os contadores por categoria, as urgências ainda por tratar e as suspeitas intercetadas. Pode enviar um de teste quando quiser.

  • Regras por categoria e por remetente

    Para cada categoria decide se mantém, move para uma pasta ou deita no lixo: as promoções, por exemplo, podem ir sozinhas para a pasta delas. Com as regras sobre o remetente diz «este cliente é sempre urgente» e o correio dele é classificado de imediato.

  • Badges por tema e estatísticas

    Ao lado da categoria, a IA põe badges de tema como Fatura recebida, Contrato, Concurso ou PEC, e a empresa pode acrescentar os seus. Em «Estatísticas» vê quantos e-mails são triados sem o modelo, quantos corrige e quanto tempo demora a classificação.

Perguntas frequentes

O nosso correio é enviado para um serviço de IA externo?

Não: a Triagem IA trabalha com os modelos locais da Kamzan, nos servidores da infraestrutura Kamzan, e o correio fica lá. Se uma empresa preferir um fornecedor na nuvem, é uma escolha explícita da sua administração, não uma definição de partida.

Os compromissos vão também para o calendário ou para os projetos?

Não, ficam no kMail, na página «Compromissos», ligados ao e-mail de onde nascem. Se uma mensagem contiver uma marcação, pode criá-la no Kalendo com «Criar evento no calendário».

Quem decide quem usa a Triagem IA?

A administração ativa a extensão e escolhe se a dá a todos, a certos tipos de utilizador ou a pessoas selecionadas. Cada um pode depois desligá-la na sua caixa: nesse caso os seus e-mails não passam pela IA.

Funciona também na PEC e nas contas externas?

Sim. A Triagem IA classifica o correio recebido das caixas no seu domínio e das contas ligadas, PEC incluída. As categorias e as faixas são as mesmas em todo o lado.

E se a IA errar a categoria?

Corrige-a a partir do badge da categoria ou do menu da mensagem, e aparece «Guardado · IA treinada». A partir daí os e-mails parecidos seguem a sua escolha. Cada classificação mostra também o porquê, por exemplo «Regra sobre o remetente» ou «Por semelhança com e-mails que já classificou».

A IA resume as conversas?

Não. A Triagem IA só escreve o resumo do e-mail individual: uma ou duas frases sobre o que essa mensagem pede, visíveis na «Panorâmica», em «À sua espera» e no badge da categoria. Uma troca longa não é condensada num resumo único.

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