Un produit

Le déménagement

Changez de fournisseur sans perdre un message

Des années de devis, de contrats et d’échanges avec les clients dorment dans l’ancienne boîte. kMail les copie dans la nouvelle, dossier par dossier, avec les dates d’origine : pendant ce temps, vous continuez à travailler.

Demander une démo Vue d’ensemble de kMail

« Ce mail de 2021 était sur l’ancien compte »

Ferrari Design repoussait le changement de fournisseur depuis deux ans : personne ne voulait perdre l’historique, ni passer un week-end à exporter et réimporter des archives. Avec kMail, chacun relie son ancienne boîte, choisit les dossiers et laisse la copie avancer seule, pendant que la nouvelle boîte est déjà utilisée.

Comment ça marche

  1. Reliez l’ancien serveur

    Dans Paramètres › Migration, saisissez l’adresse et le mot de passe de l’ancienne boîte : pour Gmail, Aruba, Yahoo et les fournisseurs les plus courants, le serveur se remplit seul. « Tester la connexion » vous dit tout de suite si tout va bien.

  2. Choisissez quoi rapatrier

    Vous chargez les dossiers, chacun avec son nombre de messages, et cochez ceux qui vous servent. Puis choisissez la période : tout le courrier, la dernière année ou les deux, trois ou cinq dernières.

  3. Lancez et continuez à travailler

    Cliquez sur « Lancer la migration » et fermez la page si vous voulez : la copie se poursuit en arrière-plan. À votre retour, vous trouvez l’avancement en pourcentage et le journal dossier par dossier.

Votre historique vous suit.

Ce que vous pouvez faire

  • Vos dossiers restent les vôtres

    Chaque dossier choisi arrive dans la nouvelle boîte sous le même nom : « Clients 2023 » reste « Clients 2023 », sans rien réorganiser à la main.

  • Dates et lectures d’origine

    Chaque message est copié en entier, pièces jointes comprises, avec sa date d’arrivée et son statut : lus, non lus et marqués le restent.

  • Seulement la période utile

    Inutile d’emporter vingt ans de newsletters : choisissez de tout copier ou seulement la dernière année, les deux, trois ou cinq dernières.

  • Avancement toujours visible

    Une barre indique combien d’e-mails ont été copiés sur le total, avec ceux ignorés et ceux en erreur. Le journal raconte ce qui s’est passé dans chaque dossier.

  • Un accroc n’arrête pas tout

    Si un dossier pose problème, la migration le note dans le journal et passe au suivant. Si vous changez d’avis, annulez quand vous voulez : ce qui a déjà été copié reste dans la nouvelle boîte.

  • Chacun la sienne, si vous voulez

    La migration est un privilège que vous attribuez aux types d’utilisateur : vous pouvez laisser chaque collègue rapatrier son courrier, ou la réserver à qui pilote le changement. Le mot de passe de l’ancien serveur est enregistré chiffré.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser la nouvelle boîte pendant la migration ?

Oui. La nouvelle boîte fonctionne tout de suite : vous recevez et envoyez normalement, et les messages de l’ancien fournisseur apparaissent dans leurs dossiers au fur et à mesure de la copie.

L’ancienne boîte est-elle vidée ?

Non : kMail copie, il ne déplace pas. Sur l’ancien serveur, tout reste en l’état jusqu’à ce que vous décidiez de le fermer.

Comment faire la bascule complète du domaine ?

Ajoutez et vérifiez d’abord le domaine dans kMail et créez les boîtes, puis mettez à jour les enregistrements DNS : dès lors, le nouveau courrier arrive dans kMail. Enfin, chacun migre son historique depuis l’ancienne boîte, y compris les messages arrivés pendant le changement d’enregistrements.

Que se passe-t-il si je lance deux fois la même migration ?

Tant qu’une migration est en cours, impossible d’en lancer une autre. Une fois terminée, la relancer sur les mêmes dossiers les copierait à nouveau : pour ne récupérer que le courrier récent, choisissez la période la plus courte.

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