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Vor Ort

Der Kunde steht am Schalter: Er unterschreibt dort, ohne dass etwas gedruckt wird

Ein Tablet, ein PC oder ein Terminal wird zur Signaturstation. Sie senden das Dokument, der Kunde liest es, bestätigt seine Identität per SMS-Code oder CIE und unterschreibt. Die unterschriebene Kopie kommt per E-Mail, und die Station ist bereit für den Nächsten.

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Ein Drucker ist kein Signaturverfahren

In der Agentur, am Schalter, am Empfang: Ist der Kunde da, druckt man reflexartig aus, lässt mit Kugelschreiber unterschreiben, scannt und legt ab. Vier Schritte, ein Blatt, das verloren gehen kann, und keine Spur davon, wer was wann bestätigt hat. Die Signaturstation behält das Tempo des Blatts auf dem Tresen, mit denselben Nachweisen wie eine per Link gesendete Signatur: geprüfte Identität, Ereignisprotokoll, Zertifikat.

So funktioniert es

  1. Station verbinden

    Sie geben der Station einen Namen und wählen das Gerät: Tablet, Telefon, Laptop, Computer oder Terminal. Auf dem Gerät öffnen Sie ihren Link oder scannen den QR-Code mit der Kamera: Sie wartet mit Logo und Farben Ihres Unternehmens. Keine Codes zum Eintippen.

  2. Dokument senden

    Unter «Unterschrift vor Ort» sehen Sie, welche Stationen verbunden und frei sind. Sie wählen eine, starten mit einer Vorlage oder laden ein PDF hoch, fügen die Unterzeichner hinzu: Das Dokument erscheint in wenigen Sekunden auf dem Bildschirm, ganz ohne Einladungs-E-Mail.

  3. Der Kunde unterschreibt

    Er prüft seine Daten, füllt die Felder aus, bestätigt seine Identität per SMS-Code oder CIE und unterschreibt. Unterschreiben mehrere Personen, geht die Station zur nächsten über; jede erhält die unterschriebene Kopie an die angegebene E-Mail-Adresse.

Das Tempo des Papiers auf dem Tresen, ohne das Papier.

Was Sie tun können

  • Jeder Bildschirm

    Das Tablet auf dem Tresen, der PC am Schalter, der Mac am Empfang, ein Telefon, das Terminal am Eingang: Die Station ist eine Webseite, ohne App-Installation. Jede Karte zeigt eine Zeichnung des Geräts, damit Sie es sofort erkennen.

  • Status auf einen Blick

    Verbunden und frei, verbunden und belegt, nicht verbunden: Bevor Sie ein Dokument senden, wissen Sie, ob es jemand sehen wird. Jede Station zeigt auch, wann die letzte Unterschrift eingeholt wurde.

  • Dieselben Nachweise wie bei der Signatur per Link

    Code per SMS auf das Handy des Kunden oder die italienische elektronische Identitätskarte (CIE) für die fortgeschrittene elektronische Signatur: Vor Ort gelten dieselben Prüfungen, dasselbe Ereignisprotokoll und dasselbe Signaturzertifikat.

  • Mehrere Unterzeichner, nacheinander

    Ein Vertrag mit zwei Inhabern? Sie unterschreiben an derselben Station in der Reihenfolge, in der Sie sie eingetragen haben, und der Bildschirm zeigt, wer dran ist: «Unterzeichner 2 von 3».

  • Keine Daten auf dem Bildschirm zurückgelassen

    Geht der Kunde weg, setzt sich die Sitzung nach drei Minuten ohne Person zurück: verifizierter Code, CIE-Prüfung und eingegebene Daten verschwinden, und wer danach kommt, beginnt von vorn. An der Station akzeptiert auch der Server keinen Code, der vor mehr als zehn Minuten verifiziert wurde.

  • Alles im Blick vom Büro aus

    Die Reiter Stationen, Laufend und Abgeschlossen zeigen, wo jedes Dokument steht. Überlegt es sich der Kunde anders, stornieren Sie die Anfrage, und die Station kehrt von selbst in den Wartezustand zurück.

Häufige Fragen

Braucht man eine App oder ein bestimmtes Gerät?

Nein. Jedes Gerät mit aktuellem Browser dient als Station: Man öffnet ihren Link oder scannt den QR-Code, und sie wartet auf Dokumente. Der gewählte Gerätetyp hilft nur, sie in der Liste wiederzuerkennen.

Ist die Unterschrift vor Ort so viel wert wie die per E-Mail?

Ja, es ist dieselbe Signatur. Mit dem SMS-Code ist sie eine einfache elektronische Signatur (eIDAS Art. 25, italienischer CAD Art. 20); mit der CIE eine fortgeschrittene elektronische Signatur. Es ändert sich nur, wo sich der Unterzeichner befindet.

Kann der Kunde an der Station die Unterschrift ablehnen?

An der Station gibt es keine Ablehnen-Schaltfläche, und das System würde eine Ablehnung nicht annehmen: An einem gemeinsam genutzten Bildschirm darf ein falscher Tipp keinen Vorgang beenden. Überlegt es sich der Kunde anders, unterschreibt er einfach nicht, und Sie stornieren die Anfrage vom Büro aus.

Was passiert, wenn der Kunde mittendrin geht?

Nach drei Minuten ohne jemanden davor beginnt die Station von vorn: die eingegebenen Daten, der verifizierte Code und eine eventuelle CIE-Prüfung werden aufgehoben, und das Dokument ist wieder so, wie Sie es vorbereitet haben. Wer danach kommt, findet nichts vom vorherigen Kunden.

Wer legt Stationen an, und was, wenn ein Tablet verloren geht?

Stationen legt an und bearbeitet, wer kSign administriert. Geht ein Gerät verloren, wird der Link neu erzeugt: Der alte funktioniert sofort nicht mehr, und bereits an diese Station gesendete Anfragen bleiben, wo sie sind.

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