Assinatura eletrónica simples

Uma ligação por e-mail, um código no telemóvel: o contrato está assinado

O seu cliente não instala nada nem cria conta. Abre a ligação, lê o documento, confirma com o código que lhe chega por SMS e assina — também no telemóvel, mesmo entre duas reuniões.

A assinatura não deve ser o momento em que perde o cliente

Imprimir, assinar, digitalizar e reenviar custa dias, e cada dia a mais é uma oportunidade para mudar de ideias. Com o kSign a assinatura chega onde o cliente já está — a sua caixa de correio — e fica concluída em poucos minutos. Entretanto o kSign reúne o que será preciso se um dia a assinatura for contestada: a quem chegou a ligação, para que número partiu o código, quando e a partir de que endereço IP se assinou.

Como funciona

  1. Envia o documento

    Carrega o PDF, indica nome, e-mail e telemóvel do signatário e escolhe a confirmação por código SMS. O kSign envia o convite por e-mail, com a ligação pessoal de assinatura.

  2. O signatário lê e confirma

    Abre a ligação no telemóvel ou no computador, percorre o documento até ao fim e pede o código: seis algarismos, válidos dez minutos, que chegam apenas ao número indicado.

  3. Assina, e a cópia chega a todos

    Aceita a declaração de assinatura e o tratamento dos dados, e assina. No PDF aparece o quadro com nome, e-mail, instante em UTC e endereço IP; o documento assinado chega por e-mail.

Para assinar, o cliente não precisa de vir ter consigo. Basta-lhe o telemóvel que tem no bolso.

O que pode fazer

  • Sem app, sem conta

    A página de assinatura abre-se no navegador: no computador, documento e ações ficam lado a lado; no telemóvel adapta-se ao ecrã. O cliente não tem de se lembrar de nenhuma palavra-passe.

  • O código vai só para o telemóvel

    Os SMS partem da plataforma Kamzan e, se um não partir, o kSign não recorre ao e-mail: a prova está precisamente na posse do telemóvel. Se o signatário corrigir o número, o código já enviado é anulado.

  • Primeiro lê-se, depois assina-se

    O botão de assinatura só se ativa depois de percorrer o documento até ao fim, preencher os campos obrigatórios e aceitar a declaração e a privacidade. Enquanto faltar alguma coisa, a página diz exatamente o quê.

  • Uma recusa é uma resposta

    Se algo não bater certo, o signatário pode recusar e escrever o motivo. Recebe o e-mail e encontra o motivo no pedido, em vez de esperar por uma assinatura que não vai chegar.

  • Regresso ao seu site

    Pode indicar um endereço para onde levar o signatário depois da assinatura: a área de cliente, a página de boas-vindas, o passo seguinte da adesão.

  • Um quadro que diz quem assinou

    Nada de rabiscos a imitar uma assinatura à mão: no documento há um quadro de contorno azul com nome, e-mail, instante e IP, como nas assinaturas digitais. A impressão digital do documento e as referências normativas estão no certificado de assinatura.

Perguntas frequentes

Que valor legal tem a assinatura simples?

Pelo regulamento eIDAS (art. 25), não lhe pode ser negado valor em juízo só por ser eletrónica; pelo CAD italiano (art. 20, n.º 1-bis), o juiz avalia-a com base na segurança, integridade e inalterabilidade. Por isso o kSign acompanha cada assinatura com provas: código SMS, registo de eventos, certificado. Quando é preciso mais, existe a assinatura avançada com CIE.

O signatário tem de se registar ou descarregar uma app?

Não. Precisa da caixa de correio onde chega o convite e do telemóvel onde chega o código. Tudo o resto acontece no navegador, no computador ou no telemóvel.

E se o código não chegar ou o número estiver errado?

O signatário pode pedir outro. Se o número estiver errado, corrige-o na página de assinatura: o código anterior é anulado e parte um novo para o número certo. Cada código vale dez minutos e admite três tentativas.

É possível enviar o código por e-mail em vez de SMS?

Não, e de propósito. A ligação de assinatura já chega por e-mail: um código na mesma caixa não provaria nada a mais. Nos novos pedidos a identidade confirma-se com código SMS ou com a CIE.

Que dados do signatário ficam no documento?

No quadro apenas nome, e-mail, instante da assinatura em UTC e endereço IP. O resto — impressão digital do documento, referência do pedido, referências normativas — está no certificado de assinatura. O IP fica no registo: o kSign não o envia a serviços externos para deduzir a localização.

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