条件逻辑

每位客户只看到与自己相关的请求

开头一个问题，例如“您有员工吗？”或“您是公司还是个体经营者？”，流程随之调整：需要的步骤出现，无关的步骤消失。一个流程，多条路径，再也不用写“如不适用请跳过”。

人人相同的清单，对每个人都不合适

个体经营者没有股东名册，个人没有工商登记摘录，没有员工就没有工资单。清单一成不变，客户就得琢磨该跳过什么，而您收到的是“不适用”而不是文件。条件逻辑把选择放进流程里：客户作答后，页面只显示他需要提交的内容。

开头多问一句，结尾少发十封邮件。

三个层级的条件

一个条件可以隐藏整个区域（例如对没有员工的客户隐藏“人事”），也可以只隐藏一个主题或一个步骤。选对层级，流程就始终清晰易读。
以回答和文档作为触发条件

等于、不等于、包含、不为空：四种比较几乎能满足所有规则。如果下一步取决于某个文件，条件还可以检查前一步是否已上传文档。
不会误删文件

如果客户修改回答，导致隐藏了一个已上传文件的分支，Flow 会提醒客户，并在移除文件前请求确认。如果这些文档已经验证通过，回答就不能直接修改：系统会向您的团队发送修改请求。
分步骤或单页

不使用条件时，由您决定导航方式：一次一个步骤，或全部在一页上，也可以交给参与者自己选择。启用条件逻辑后，路径始终是分步骤的，因为每个回答都在为下一步做准备。
针对单个参与者的排除项

Rossi & Partner 去年已经给过您公司章程？可以把这个步骤排除掉，即使它是必填项，可只针对他们，也可针对本次收集的所有参与者。流程本身不变，变的只是这位参与者需要提交的内容。
仅限特定区域和主题的访问

多人处理同一份卷宗时，每个人可以只看到自己负责的部分：薪酬顾问看“人事”区域，会计师看“税务”区域。对他们来说干扰更少，对您来说放错位置的文件也更少。

如何启用条件逻辑？

这是 Flow 的一个扩展，开始使用时即已启用。在创建流程的“组织”步骤中开启；之后在“结构”中，每个区域、主题或步骤都可以设置自己的条件。

使用条件时还能用单页模式或开始页面吗？

不能：启用条件逻辑后，路径始终是分步骤的，开始页面也不可用。这是有意为之：回答决定后续步骤，所以顺序很重要。

条件可以取决于文档而不是回答吗？

可以。除了回答，条件还可以检查前面某个步骤是否已上传文件：例如，只有在客户上传了受托人的证件之后，“委托”区域才会出现。

可以只为某一位客户免除一份必填文档吗？

可以，在收集摘要中使用排除项：为这位参与者或所有人排除该步骤或整个主题。无需改动流程，排除操作也会记录在活动日志中。

申请演示：我们向您展示 Flow 如何引导客户和供应商上传正确的文件。