一个未接来电，往往意味着客户转而打给了下一家
在 Officina Ferrero 修理厂，电话在举升的汽车下响起，旧语音信箱的留言无人理会。使用 kVoice，您只需说明一次你们是谁、做什么：语音、问候语、营业时间、假期。从第二天起，每位来电者都会得到同样的接待，并从一开始就知道应答的是修理厂的虚拟助手：这条提示是固定的，无法删除。
工作原理
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说明你们是谁
填写行业、电话中使用的名称、业务内容和服务区域。助手会用恰当的词称呼您的企业——修理厂、沙龙、事务所——名称中也不会带“有限公司”。
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选择语音和问候语
五种意大利语语音，四女一男。点击播放，即可在保存之前听到来电者将听到的问候语。
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决定何时应答
始终应答、仅在下班后，或无人接听时。每天可设多个时段，假期和节假日自动生效。
说明一次你们是谁，电话里由它来重复。
您能做什么
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行业决定说话方式
十六个行业，从理发店到兽医。选定后，kVoice 会建议功能、说明和示例服务：您可以接受或忽略，已写的内容不会被删除。
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上线前先试听问候语
表单旁始终显示电话中将听到的内容，每种语音都用真实音频朗读。重复收听同一文本不产生消耗。
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假期说得恰到好处
标记时间段，也可写下要说的话：“我们 8 月 25 日前休息，26 日恢复营业。”助手会原样转述，期间不提供预约，也不转接电话。
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公共假日和主保圣人日已就位
意大利全国节假日已默认开启，包括复活节和复活节星期一。再添加本市主保圣人日，即可在列表中查看助手将看到的后续休息日。
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搭配 Klokka，只需一份休息日历
如果您使用 Klokka，只需一个开关，即可让那里设置的休息日、节假日和主保圣人日在此同样生效，无需重复录入。
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像告诉同事一样写下说明
问什么、不说什么、如何应对：几行文字就够了。这些是应答规则；价目表和长篇信息放在文档中。
常见问题
来电者知道自己不是在和真人通话吗？
是的。每通电话都以“您好，这里是……的虚拟助手”开始，后接您的企业名称。这句话不属于您撰写的问候语：它始终存在，无法删除。
我可以随意撰写问候语吗？
可以，指提示之后的部分。自定义问候语从 Pro 方案起提供；Base 方案下来电者听到的是“有什么可以帮您？”，您写的文字会保留，待更换方案时生效。
在 kVoice 中设置的假期也会锁定在线预约页面吗？
不会。它们只影响电话渠道：助手接受的预约和转接给同事的来电。Kalendo 预约页面保持不变，如有需要可在那里关闭。
服务关闭时来电者会听到什么？
一段简短的留言，您可以改写，并由您选择的语音朗读。它不说明原因：来电者只会听到目前无法接听，可稍后再拨。
kVoice 的其他功能
想在电话里听听效果吗？
我们用您的营业时间、服务和问候语向您展示 kVoice，并像客户一样一起试用。半小时，无需承诺。
Alex