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Saúde privada

Clínicas, consultórios médicos e policlínicas privadas gerem dados de categorias especiais nos termos do art. 9.º do RGPD. Processos clínicos, consentimentos, relatórios e prescrições exigem máxima confidencialidade, acesso imediato e conservação conforme à lei.

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Médica da policlínica que entrega a uma paciente um relatório no tablet
Médico que mostra ao paciente a área reservada com os relatórios para transferir

Kamzan para as estruturas de saúde privadas

Relatórios entregues no respeito da confidencialidade médico-paciente

O envio de informações sobre a saúde está entre as operações mais delicadas que uma estrutura pode fazer: nenhum terceiro pode tomar conhecimento sem o consentimento do paciente. A Kamzan cria uma área de partilha ligada ao site da estrutura, onde o paciente recebe um e-mail e acede ao relatório com uma palavra-passe recebida por SMS, sem ter de se registar.

Os pacientes fidelizados tornam-se utilizadores convidados com o seu próprio arquivo; para consultas e segundas opiniões basta uma ligação onde carregar os relatórios, e uma sala kMeeting agendada para a videoconsulta.

O que precisa uma estrutura de saúde

Necessidades recorrentes de clínicas, consultórios médicos e policlínicas privadas.

  • Processo clínico partilhado

    Processo clínico digital acessível tanto ao paciente como ao médico, com histórico das consultas e acessos rastreados.

  • Consentimentos informados eletrónicos

    Formulários de consentimento assinados eletronicamente antes da prestação, sem impressão e arquivo em papel.

  • Relatórios e levantamento online

    Relatórios e prescrições disponibilizados em tempo real na área do paciente, transferíveis de forma autónoma.

  • Privacidade RGPD na saúde

    Dados de categorias especiais nos termos do art. 9.º do RGPD em servidores europeus, com pseudonimização e auditoria completa dos acessos.

Da anamnese ao relatório: o ciclo do paciente

Exemplo: como um paciente abre o processo, assina o consentimento e levanta o relatório.

  1. 1 Paciente → Estrutura

    O paciente preenche anamnese e questionários pré-consulta através de um fluxo guiado.

    Flow
  2. 2 Estrutura → Paciente

    A estrutura envia ao paciente os consentimentos informados para assinar eletronicamente antes da prestação.

    kSign
  3. 3 Estrutura → Paciente

    Relatórios, prescrições e imagens de diagnóstico são publicados na área do paciente, sempre acessíveis.

    Files
  4. 4 Estrutura → Paciente

    O processo clínico completo é arquivado conforme à lei e acessível em cada consulta futura.

    Files

O que partilha

Os documentos clínicos que passam entre estrutura e paciente

Dados de categorias especiais nos termos do art. 9.º do RGPD, guardados em servidores europeus com acessos rastreados.

  • Relatórios de laboratório e diagnóstico
  • Imagens de diagnóstico e relatórios
  • Consentimentos informados e privacidade
  • Anamnese e questionários pré-consulta
  • Prescrições e planos terapêuticos
  • Relatórios carregados pelo paciente para uma segunda opinião
  • Faturas e documentação administrativa
Smartphone com a notificação de acesso ao lado de um relatório impresso e um estetoscópio

Menos levantamentos presenciais, mais tempo para o cuidado

A estrutura entrega em segurança, o paciente acede a partir de casa sem se registar.

Para a estrutura

  • Área de partilha ligada ao site, com o logótipo e as cores da estrutura.
  • Envio do relatório com e-mail gerado pelo sistema e palavra-passe por SMS: nenhum registo necessário.
  • Pastas criadas antecipadamente para cada paciente: os relatórios carregados chegam já ao lugar certo.
  • Consentimentos informados assinados eletronicamente antes da prestação, mesmo a partir do telemóvel.
  • Salas de reunião ilimitadas para videoconsultas e segundas opiniões, agendadas com convite.

Para o paciente

  • Levanta o relatório a partir de casa, de qualquer dispositivo, com um simples clique e a palavra-passe por SMS.
  • Carrega os seus relatórios para uma consulta através de uma ligação dedicada.
  • Recebe uma consulta ou uma segunda opinião de um especialista sem se deslocar.
  • Reencontra ao longo do tempo todos os documentos partilhados pela estrutura.

Além da partilha

Envio de relatórios, videoconsulta e segunda opinião à distância de um clique

Uma infraestrutura pensada para o conteúdo sensível do relatório, com as ferramentas do ecossistema já integradas.

  • Acesso com palavra-passe por SMS

    O paciente não se regista: abre o e-mail, recebe a palavra-passe numérica por SMS e vê o relatório.

  • Videoconsulta e segunda opinião

    Salas kMeeting agendadas antecipadamente, com convite ao paciente e ao especialista.

  • Ligação só de carregamento

    O paciente só pode carregar os relatórios pedidos, na pasta certa.

  • Agenda das consultas

    Com o Kalendo, marcações e videoconsultas estão no calendário de médicos e secretaria.

  • Bloqueios antidivulgação

    Bloqueio de transferência e impressão e marca de água nos PDF mais sensíveis.

  • Infraestrutura dedicada

    A pedido, uma cloud privada exclusiva para a estrutura, sempre em servidores europeus.

Paciente em casa em videoconsulta com a médica a partir do portátil

Os produtos Kamzan para a saúde privada

Os módulos que orquestram o fluxo clínico, da anamnese à conservação do processo.

  • Files

    Área do paciente com processo clínico, relatórios e prescrições; histórico de acessos e permissões granulares.

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  • kSign

    Assinatura eletrónica dos consentimentos informados e de outras declarações, mesmo a partir do telemóvel antes da consulta.

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  • Flow

    Anamnese e questionários pré-consulta recolhidos com fluxos guiados e validações automáticas.

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  • kMeeting

    Videoconsultas e segundas opiniões em salas reservadas, agendadas com convite ao paciente e ao especialista.

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Porquê confiar na Kamzan