返回使用场景

税务服务中心与工会援助机构

730 申报、ISEE、RED、各种表格:税务服务中心和援助机构在短时间窗口内从众多纳税人收集标准化文件。Kamzan 端到端地组织这一流程。

税务援助柜台的女工作人员接收一位老年纳税人的文件
税务中心女工作人员向纳税人展示 730 文件清单,已上传的项目用绿色勾选

Kamzan 助力税务服务中心

敏感税务文件,在安全且符合 GDPR 的范围内收集

在税务服务中心,数据保密不是可选项:730、ISEE 和 RED 包含收入、资产和家庭状况。借助 Kamzan,每位纳税人都有专属文件夹,可通过凭据、邮件或受密码保护的链接访问,密码也可通过短信发送。

文件随时可从任何设备访问:柜台不再收到要求重发去年文件的邮件,活动结束时排队更少。

税务服务中心需要什么

典型需求,从小型网点到全国网络。

  • 从众多用户收集文件

    730、ISEE、RED 活动:数百名纳税人在几周内上传相同的标准文件。

  • 授权书电子签名

    授权书和表格由纳税人电子签署,无需在柜台打印和重新扫描。

  • 合规保存

    已结案的案卷按税务期限存档,需要时快速访问。

  • 多操作员与多网点

    每位操作员只看到分配的案卷;不同网点在同一平台上共存,权限分离。

730 活动从用户到提交

示例:纳税人如何开启案卷、税务中心操作员如何结案,每一步都有跟踪。

  1. 1 用户 → 操作员

    纳税人通过标准化的引导式流程上传所需文件(收入证明、医疗费用、房贷)。

    Flow
  2. 2 操作员 → 用户

    税务中心操作员在继续之前向纳税人发送授权书供电子签署。

    kSign
  3. 3 操作员 → 用户

    完整且已签署的案卷被提交给主管机构,并抄送给纳税人。

    Files
  4. 4 操作员 → 用户

    已签署的 730 及附件合规存档,可在用户区域访问。

    Files

您共享什么

税务服务中心为每位纳税人管理的税务和行政文件

每人在专属流程中有一个文件夹,附上传和阅知通知。

  • 730 表和个人所得税申报表
  • ISEE、ISEU 和 RED 表
  • IMU 申报以及 IMU 和 TASI 的 F24
  • INVCIV 表和 INPS 证明
  • 统一证明(CU)
  • 医疗费用、房贷和其他扣除项
  • 超级奖励和建筑奖励的文件
  • 租赁合同、产权文书和抵押文件
F24、ISEE 和 730 表并排放在桌上,配计算器和荧光笔

更少柜台,更多结案

操作员和纳税人在同一流程上工作,各有各的权限。

对税务服务中心

  • 每次活动的标准化收集流程:纳税人准确上传所需文件。
  • 为每位纳税人克隆的文件夹结构:相同的逻辑流程,不会遗漏。
  • 每次共享的权限和锁定:谁能查看、上传或下载。
  • 通过短信 OTP 电子签署的授权书,无需打印和重新扫描。
  • 同一平台上的多操作员和多网点,可见性分离。

对纳税人

  • 每年的税务文件始终可用,通过手机或电脑。
  • 引导式上传:在到柜台之前就知道缺什么。
  • 无需注册也能访问,密码通过短信接收。
  • 730 或回执准备好时有邮件提醒。

不止于共享

为中心的运营增添更多价值

源于处理敏感文件、需要安全、个性化和控制的人的请求的功能。

  • 防泄露锁定

    在共享上锁定下载和打印,在整个平台上锁定截图。

  • PDF 水印

    每份共享的 PDF 都带有收件人的邮箱:非法传播受到遏制。

  • 受限可见性

    在文件定稿前对纳税人隐藏尚未最终确定的文件。

  • 阅知通知

    纳税人打开您共享的文件时收到邮件。

  • 在线税务会面

    借助 kMeeting 远程管理预约,减少柜台排队。

  • 预约日历

    借助 Kalendo 在个人和共享日历上安排活动期间的会面。

纳税人在家中餐桌旁用智能手机签署授权书,文件放在旁边

面向税务服务中心与援助机构的 Kamzan 产品

协调整个活动的模块,从表格收集到保存。

  • Flow

    引导式上传流程,标准化从纳税人收集文件,带自动验证。

    了解产品
  • kSign

    纳税人对授权书和表格的电子签名,具有法律效力。

    了解产品
  • Files

    每位纳税人的专属区域,已结案案卷合规存档,附访问历史。

    了解产品
  • kontacts

    纳税人和操作员的档案,在各网点之间共享。

    了解产品