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CAF e Patronatos

730, ISEE, RED, formulários diversos: os CAF e patronatos recolhem documentos normalizados de muitos contribuintes, em janelas temporais curtas. A Kamzan estrutura este fluxo de ponta a ponta.

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Operadora ao balcão de assistência fiscal que recebe os documentos de um contribuinte idoso
Operadora do CAF que mostra à contribuinte a lista de verificação dos documentos do 730, com os itens já carregados assinalados a verde

Kamzan para CAF e CAAF

Documentos fiscais sensíveis, recolhidos num perímetro seguro e conforme ao RGPD

Nos Centros de Assistência Fiscal a confidencialidade dos dados não é opcional: 730, ISEE e RED contêm rendimentos, património e situações familiares. Com a Kamzan cada contribuinte tem uma pasta dedicada, acessível com credenciais ou por e-mail ou ligação protegida por palavra-passe, mesmo por SMS.

Os documentos ficam disponíveis a partir de qualquer dispositivo, a qualquer momento: o balcão deixa de receber e-mails para reenviar a documentação do ano passado, e as campanhas fecham-se com menos filas.

O que precisa um CAF

Necessidades típicas, da pequena sede à rede nacional.

  • Recolha de documentos de muitos utilizadores

    Campanhas 730, ISEE, modelos RED: centenas de contribuintes carregam os mesmos documentos normalizados em poucas semanas.

  • Assinatura eletrónica das procurações

    Procurações e formulários assinados eletronicamente pelos contribuintes, sem impressão e nova digitalização ao balcão.

  • Conservação conforme à lei

    Processos concluídos arquivados no respeito dos prazos fiscais, acessíveis rapidamente quando necessário.

  • Multi-operador e multi-sede

    Cada operador vê só os processos atribuídos; sedes diferentes coexistem na mesma plataforma com permissões separadas.

A campanha 730 do utilizador à transmissão

Exemplo: como um contribuinte abre o processo e o operador do CAF o fecha, com rastreio de cada passo.

  1. 1 Utilizador → Operador

    O contribuinte carrega os documentos necessários (CU, despesas médicas, crédito à habitação) através de um fluxo guiado normalizado.

    Flow
  2. 2 Operador → Utilizador

    O operador do CAF envia ao contribuinte a procuração para assinar eletronicamente antes de prosseguir.

    kSign
  3. 3 Operador → Utilizador

    O processo completo, assinado, é transmitido às entidades competentes e copiado ao contribuinte.

    Files
  4. 4 Operador → Utilizador

    O 730 assinado e os anexos ficam arquivados conforme à lei, acessíveis na área do utilizador.

    Files

O que partilha

Os documentos fiscais e administrativos que o CAF gere para cada contribuinte

Para cada um, uma pasta no fluxo dedicado, com notificação de carregamento e tomada de conhecimento.

  • Modelo 730 e Modelo Redditi Persone Fisiche
  • ISEE, ISEU e modelo RED
  • Declaração IMU e F24 para IMU e TASI
  • Modelo INVCIV e certificações INPS
  • Certificações Únicas (CU)
  • Despesas médicas, créditos à habitação e outras deduções
  • Documentos para Superbonus e bónus de construção
  • Contratos de arrendamento, títulos de propriedade e documentos hipotecários
Modelos F24, ISEE e 730 lado a lado na secretária com calculadora e marcador

Menos balcão, mais processos fechados

Operadores e contribuintes trabalham no mesmo fluxo, cada um com as suas permissões.

Para o CAF

  • Fluxos de recolha normalizados para cada campanha: o contribuinte carrega exatamente os documentos pedidos.
  • Estrutura de pastas clonada para cada contribuinte: o mesmo fluxo lógico, nada de esquecimentos.
  • Permissões e bloqueios para cada partilha: quem pode ver, carregar ou transferir.
  • Procurações assinadas eletronicamente com OTP por SMS, sem impressão e nova digitalização.
  • Multi-operador e multi-sede na mesma plataforma, com visibilidade separada.

Para o contribuinte

  • Os documentos fiscais de cada ano sempre disponíveis, a partir do telemóvel ou do computador.
  • Carregamento guiado: sabe o que falta antes de se apresentar ao balcão.
  • Acesso mesmo sem registo, com palavra-passe recebida por SMS.
  • Aviso por e-mail quando o 730 ou o recibo estão prontos.

Além da partilha

Mais valor para a operação do centro

Funções nascidas dos pedidos de quem trata documentos sensíveis e precisa de segurança, personalização e controlo.

  • Bloqueios antidivulgação

    Bloqueio de transferência e impressão nas partilhas, bloqueio de capturas de ecrã em toda a plataforma.

  • Marca de água nos PDF

    Cada PDF partilhado tem o e-mail do destinatário: a divulgação ilícita é desencorajada.

  • Visibilidade limitada

    Esconde ao contribuinte os ficheiros ainda não definitivos até estarem prontos.

  • Notificação de tomada de conhecimento

    Recebe um e-mail quando o contribuinte abre o documento que lhe partilhou.

  • Reuniões fiscais online

    Com o kMeeting gere as marcações à distância e reduz as filas ao balcão.

  • Calendário das marcações

    Com o Kalendo organiza as reuniões da campanha em calendários pessoais e partilhados.

Contribuinte que assina a procuração a partir do smartphone à mesa de casa, com os documentos ao lado

Os produtos Kamzan para CAF e patronatos

Os módulos que orquestram a campanha, da recolha de formulários à conservação.

  • Flow

    Fluxo de carregamento guiado que normaliza a recolha dos documentos dos contribuintes, com validações automáticas.

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  • kSign

    Assinatura eletrónica das procurações e dos modelos pelo contribuinte, com valor legal.

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  • Files

    Área reservada para cada contribuinte, com arquivo conforme à lei dos processos concluídos e histórico de acessos.

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  • kontacts

    Ficheiro dos contribuintes e dos operadores, partilhado entre as sedes.

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Porquê confiar na Kamzan