Funzionalità
Tutto quello che Kore CRM fa, pagina per pagina
Ogni funzionalità ha la sua pagina: cosa fa, come funziona, cosa puoi fare, le domande più frequenti. Gli approfondimenti stanno sotto la funzionalità a cui appartengono.
Panoramica di Kore CRM
Trovare clienti
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Trovare clienti
Lead e qualificazione
I biglietti da visita raccolti in fiera, la richiesta arrivata dal sito, il nome che un collega ti ha passato al telefono: se finiscono tutti in anagrafica, dopo sei mesi non sai più chi è un cliente e chi un indirizzo mai risposto. In Kore CRM i lead stanno in una coda a parte. Si lavorano, si scartano con un motivo, e solo quelli veri diventano azienda, contatto e opportunità.
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Trovare clienti
Aziende e contatti
Il file Excel dei clienti con «Rossi S.r.l.» tre righe sopra «Rossi SRL», partite IVA ricopiate a mano con una cifra sbagliata, la stessa persona salvata da due colleghi in due modi diversi. In Kore CRM la ragione sociale si compila dalla partita IVA, il «Crea» avvisa se la scheda esiste già, e i doppioni che ci sono comunque si trovano e si uniscono.
Approfondimenti
Seguire le trattative
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Seguire le trattative
Pipeline e opportunità
Le trattative aperte vivono in un foglio che ognuno aggiorna a modo suo, e alla domanda «quanto chiudiamo questo trimestre?» la risposta arriva dopo mezza giornata di telefonate. In Kore ogni trattativa è un’opportunità su una pipeline a colonne: la sposti di fase trascinandola, ogni colonna somma da sola il valore che contiene, e chi la segue trova dati, attività e documenti in un’unica scheda.
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Seguire le trattative
Attività e sequenze
Il cliente ha detto «risentiamoci martedì», il post-it è finito sotto la tastiera e martedì è passato. In Kore ogni chiamata, email o riunione da fare ha una scadenza, una persona e un promemoria, e ogni mattina la dashboard ti mette davanti cosa è in ritardo, cosa va fatto oggi e quali trattative nessuno segue da settimane.
Lavorare con l’ecosistema
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Lavorare con l’ecosistema
Kore nell’ecosistema
Il commerciale apre il cliente nel CRM, l’amministrazione lo riscrive nel programma delle ore, il progetto ne crea una terza copia, e i documenti dell’offerta stanno in una cartella che sa trovare solo chi l’ha creata. Kore lavora sulla stessa anagrafica aziende delle altre app Kamzan e porta le cartelle dei documenti dentro le schede: quando il cliente firma, chi viene dopo lo trova già lì.
Alex