Recorrido de consultoría
Primero entendemos cómo trabajas. Después, si hace falta, hablamos de productos
La pregunta que más recibimos es «tenéis muchas aplicaciones, ¿cuál me conviene?». Es la pregunta correcta, y la respuesta no está en una lista de precios: aparece mirando juntos cómo trabaja tu empresa hoy.
Las preguntas con las que nos escribís
Son los mensajes que llegan casi cada semana por el formulario de contacto. Si te reconoces en al menos uno, estás en el sitio correcto: es exactamente de ahí de donde partimos.
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«He visto que tenéis muchos productos y me gustaría saber qué puede serme útil.»
Todavía no lo sabemos ni nosotros, y es normal. Lo descubrimos mirando qué hace tu equipo en una semana cualquiera: dónde se espera, dónde se repite el mismo trabajo dos veces, dónde se pierden los documentos.
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«Estamos valorando también otros proveedores: ¿qué os diferencia?»
Te decimos dónde somos fuertes y dónde no. Si otro cubre mejor una parte de tu proceso, lo escribimos en la propuesta antes de que firmes, no lo descubres después.
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«Ya usamos un ERP y otras herramientas: ¿hay que tirarlo todo?»
Casi nunca. Miramos qué conviene mantener, qué conectamos por API o webhook y qué merece la pena sustituir de verdad. A menudo Kamzan cubre los huecos entre los sistemas que ya tienes.
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«¿Cuánto nos cuesta? No conseguimos hacernos una idea desde la web.»
Después del análisis tienes un número, no un intervalo: aplicaciones, usuarios, puesta en marcha y formación línea por línea, con el eventual desarrollo a medida presupuestado aparte.
Cómo no trabajamos
Preferimos decirlo antes, así sabes qué esperar de la primera llamada.
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No partimos de la lista de precios
La primera llamada no es una demo con los precios al final. Es una conversación sobre tu proceso: quién hace qué, qué documentos cambian de manos, dónde se acumula el trabajo manual.
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No te vendemos aplicaciones que no vas a usar
Activar todo el ecosistema el primer día es la forma más rápida de que se abandone. Se empieza por una o dos herramientas sobre el problema que más duele; el resto se añade cuando hace falta de verdad.
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No te pedimos que cambies tu proceso para adaptarte al software
Si tu forma de trabajar funciona, es el software el que se configura: permisos, carpetas, aprobaciones, avisos. Cuando el proceso sí debería revisarse te lo decimos, pero la decisión sigue siendo tuya.
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No decimos que sí a todo
Si lo que necesitas Kamzan no lo hace y no tiene sentido desarrollarlo, lo sabes en el análisis y no con el proyecto ya en marcha. Ya ha pasado, y lo seguiremos diciendo.
Cómo funciona el recorrido
Cuatro pasos, sin compromiso hasta el presupuesto. De la primera llamada a la propuesta pasan normalmente una o dos semanas, según a cuántas personas tengamos que escuchar.
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Llamada inicial
Nos cuentas la empresa, cuántas personas están implicadas y los dos o tres puntos que hoy cuestan más. Sin presentación institucional: hacemos preguntas.
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Mapa de cómo trabajas hoy
Ponemos por escrito los procesos que nos has descrito: documentos, aprobaciones, plazos, herramientas ya en casa. Es el documento sobre el que nos corriges antes de hablar de soluciones.
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Propuesta: qué hace falta, qué puede esperar, qué no hace falta
Para cada necesidad indicamos la herramienta, o escribimos que no hace falta nada. El presupuesto separa cuota, puesta en marcha y formación, y presupuesta aparte el eventual desarrollo dedicado.
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Piloto con un equipo, después el resto de la empresa
Se empieza por un departamento reducido con datos reales. Cuando esas personas trabajan sin pedir ayuda, se extiende: es la señal de que la configuración aguanta.
Qué te queda después del análisis
Aunque decidas no seguir, lo que hemos escrito juntos es tuyo y te lo dejamos.
- El mapa de tus procesos, escrito y ordenado
- La lista de herramientas recomendadas, junto a las que hemos descartado y por qué
- Un presupuesto con alcance, plazos y precio cerrado
- El plan de arranque: quién empieza primero, con qué datos, para cuándo
- Si hace falta, el alcance del desarrollo a medida, presupuestado aparte
Con quién hablas
En la llamada está quien desarrolla e instala la plataforma, no un comercial que luego pasa el expediente a un técnico. Es el mismo interlocutor que sigue la puesta en marcha y que queda como tu contacto después del arranque. Somos un equipo italiano, los servidores están en Europa y el soporte responde en italiano.
Preguntas frecuentes
¿La primera llamada cuesta algo?
No, y es sin compromiso. También son gratuitos el mapa de procesos y la propuesta que sale de él: pagas solo si decides activar.
¿Cuánto dura todo el recorrido?
De la primera llamada a la propuesta pasan normalmente una o dos semanas. El piloto dura de cuatro a seis semanas y después se extiende al resto de la empresa al ritmo que marques.
¿Hay que activar todo el ecosistema?
No, y lo desaconsejamos. Cada aplicación se activa por su cuenta; acceso, usuarios y datos siguen siendo los mismos, así que añadir una seis meses después no es una migración.
¿Y si tras el análisis concluís que Kamzan no nos sirve?
Te lo decimos, con el motivo. Te queda igualmente el mapa de procesos que hemos escrito juntos: sirve también para hablar con otro proveedor.
¿Hay que preparar algo antes de la llamada?
No. Tener a mano la lista de herramientas que usáis o un organigrama ayuda, pero no es necesario: las preguntas las hacemos nosotros.
Alex