Beratungsweg

Zuerst verstehen wir, wie Sie arbeiten. Dann sprechen wir, wenn nötig, über Produkte

Die häufigste Frage an uns lautet: „Sie haben viele Anwendungen — welche passt zu uns?“ Das ist die richtige Frage, und die Antwort steht in keiner Preisliste: Sie ergibt sich, wenn wir gemeinsam anschauen, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet.

Erstgespräch buchen So läuft der Weg ab

Die Fragen, mit denen Sie uns schreiben

Das sind die Anfragen, die fast jede Woche über das Kontaktformular kommen. Wenn Sie sich in mindestens einer wiedererkennen, sind Sie richtig: genau dort fangen wir an.

  • „Ich habe gesehen, dass Sie viele Produkte haben, und würde gern wissen, was für uns nützlich sein kann.“

    Das wissen auch wir noch nicht, und das ist normal. Wir finden es heraus, indem wir anschauen, was Ihr Team in einer typischen Woche tut: wo gewartet wird, wo dieselbe Arbeit zweimal anfällt, wo Dokumente verloren gehen.

  • „Wir prüfen auch andere Anbieter: Was unterscheidet Sie?“

    Wir sagen Ihnen, wo wir stark sind und wo nicht. Wenn jemand anderes einen Teil Ihres Prozesses besser abdeckt, steht das im Vorschlag, bevor Sie unterschreiben — nicht danach.

  • „Wir nutzen bereits ein ERP und andere Werkzeuge: Müssen wir alles wegwerfen?“

    Fast nie. Wir schauen, was sich zu behalten lohnt, was wir über API oder Webhook anbinden und was sich wirklich zu ersetzen lohnt. Oft schließt Kamzan die Lücken zwischen Ihren bestehenden Systemen.

  • „Was kostet das? Von der Website her können wir es nicht einschätzen.“

    Nach der Analyse haben Sie eine Zahl, keine Spanne: Anwendungen, Nutzer, Einführung und Schulung einzeln ausgewiesen, eine etwaige Individualentwicklung separat kalkuliert.

Wie wir nicht arbeiten

Wir sagen es lieber vorher, damit Sie wissen, was Sie vom ersten Gespräch erwarten können.

  • Wir beginnen nicht bei der Preisliste

    Das erste Gespräch ist keine Demo mit Preisen am Ende. Es ist ein Gespräch über Ihren Prozess: wer was tut, welche Dokumente den Besitzer wechseln, wo sich Handarbeit staut.

  • Wir verkaufen Ihnen keine Anwendungen, die Sie nicht nutzen werden

    Das gesamte Ökosystem am ersten Tag zu aktivieren ist der schnellste Weg, dass es liegen bleibt. Man startet mit ein oder zwei Werkzeugen beim größten Schmerzpunkt; der Rest kommt dazu, wenn er wirklich gebraucht wird.

  • Wir bitten Sie nicht, Ihren Prozess an die Software anzupassen

    Wenn Ihre Arbeitsweise funktioniert, wird die Software konfiguriert: Berechtigungen, Ordner, Freigaben, Benachrichtigungen. Wenn der Prozess wirklich überarbeitet gehört, sagen wir es — die Entscheidung bleibt Ihre.

  • Wir sagen nicht zu allem Ja

    Wenn Kamzan nicht leistet, was Sie brauchen, und eine Entwicklung keinen Sinn ergibt, erfahren Sie das in der Analyse und nicht im laufenden Projekt. Das ist schon vorgekommen, und wir werden es weiter so halten.

So läuft der Weg ab

Vier Schritte, keine Verpflichtung bis zum Angebot. Vom ersten Gespräch bis zum Vorschlag vergehen meist ein bis zwei Wochen, je nachdem, wie viele Personen wir sprechen müssen.

  1. Erstgespräch

    30 Minuten · kostenlos

    Sie erzählen uns vom Unternehmen, wie viele Personen beteiligt sind und welche zwei oder drei Punkte heute am meisten Mühe machen. Keine Firmenpräsentation: Wir stellen Fragen.

  2. Karte Ihrer heutigen Arbeitsweise

    Etwa eine Woche

    Wir halten die beschriebenen Prozesse schriftlich fest: Dokumente, Freigaben, Fristen, vorhandene Werkzeuge. Es ist das Dokument, an dem Sie uns korrigieren, bevor wir über Lösungen sprechen.

  3. Vorschlag: Was nötig ist, was warten kann, was nicht gebraucht wird

    Mit Kosten und Terminen

    Zu jedem Bedarf nennen wir das Werkzeug — oder schreiben, dass nichts nötig ist. Das Angebot trennt Abonnement, Einführung und Schulung und kalkuliert eine etwaige Individualentwicklung separat.

  4. Pilot in einem Team, dann der Rest des Unternehmens

    Meist 4-6 Wochen

    Man startet mit einer kleinen Abteilung und echten Daten. Wenn diese Personen ohne Rückfragen arbeiten, wird ausgeweitet: Das ist das Zeichen, dass die Konfiguration trägt.

Was Ihnen nach der Analyse bleibt

Auch wenn Sie nicht weitermachen: Was wir gemeinsam geschrieben haben, gehört Ihnen und bleibt bei Ihnen.

  • Die Karte Ihrer Prozesse, schriftlich und geordnet
  • Die Liste der empfohlenen Werkzeuge, daneben die ausgeschlossenen und warum
  • Ein Angebot mit Umfang, Terminen und Festpreis
  • Der Einführungsplan: wer zuerst startet, mit welchen Daten, bis wann
  • Bei Bedarf der Umfang der Individualentwicklung, separat kalkuliert

Mit wem Sie sprechen

Im Gespräch sitzen die Leute, die die Plattform entwickeln und installieren — kein Vertriebler, der den Vorgang danach an einen Techniker weitergibt. Es ist dieselbe Ansprechperson, die die Einführung begleitet und nach dem Start Ihr Kontakt bleibt. Wir sind ein italienisches Team, die Server stehen in Europa und der Support antwortet auf Italienisch.

Die Menschen, die Kamzan entwickeln

Häufige Fragen

Kostet das erste Gespräch etwas?

Nein, und es ist unverbindlich. Auch die Prozesskarte und der daraus entstehende Vorschlag sind kostenlos: Sie zahlen erst, wenn Sie sich für die Aktivierung entscheiden.

Wie lange dauert der gesamte Weg?

Vom ersten Gespräch bis zum Vorschlag meist ein bis zwei Wochen. Der Pilot läuft in der Regel vier bis sechs Wochen und wird danach in Ihrem Tempo auf das übrige Unternehmen ausgeweitet.

Müssen wir das gesamte Ökosystem aktivieren?

Nein, und wir raten davon ab. Jede Anwendung wird für sich aktiviert; Zugang, Nutzer und Daten bleiben dieselben, eine Anwendung ein halbes Jahr später hinzuzunehmen ist also keine Migration.

Und wenn Sie nach der Analyse zu dem Schluss kommen, dass Kamzan nicht passt?

Dann sagen wir es Ihnen, mit Begründung. Die gemeinsam erstellte Prozesskarte bleibt Ihnen trotzdem: Sie hilft auch im Gespräch mit einem anderen Anbieter.

Müssen wir vor dem Gespräch etwas vorbereiten?

Nein. Eine Liste Ihrer Werkzeuge oder ein Organigramm zur Hand zu haben hilft, ist aber nicht nötig: Die Fragen stellen wir.