Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.kamzan.com y sus subdominios de producto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (el «RGPD») y al Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto 101/2018.

El sitio es estático y no utiliza base de datos: no crea cuentas, no perfila a los visitantes y no conserva las páginas que visitas.

Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas mediante el formulario de contacto (la página Contacto o el chat de asistencia del sitio, que envía la solicitud a la misma dirección). Cuando rellenas el formulario te pedimos:

• nombre y correo electrónico (obligatorios);
• empresa y teléfono (opcionales);
• el tipo de solicitud (demo, información, presupuesto, colaboración, asistencia);
• tu mensaje.

También tratamos la dirección de correo que utilices si nos escribes directamente a hello@kamzan.com.

Datos técnicos de navegación. El servicio que gestiona el envío del formulario lee temporalmente tu dirección IP con el único fin de evitar abusos (limitación de frecuencia): la IP se mantiene en memoria un máximo de 60 segundos y no se almacena ni se asocia a tu identidad.

Estadísticas de tráfico anónimas. Usamos Umami instalado en nuestros propios servidores, que recoge solo métricas agregadas (páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo, idioma). Umami no usa cookies, no rastrea a las personas entre sitios y no conserva tu dirección IP: solo la utiliza en el momento para calcular un identificador temporal que cambia cada día. Consulta la Política de cookies para más detalles.

Mapas de calor. Solo en algunas páginas (inicio, contacto, ecosistema y página principal de cada producto) Umami registra también dónde se hace clic y hasta dónde se desplaza la página, como coordenadas anónimas, para construir mapas agregados de cómo se usan. No registra lo que escribes en los formularios, no graba la pantalla y no guarda nada en tu dispositivo. A partir de la dirección IP, también en el momento y sin conservarla, Umami obtiene además el país y la ciudad aproximados de la visita.

Por qué tratamos tus datos y con qué base jurídica

• Responder a tus solicitudes enviadas por el formulario o por correo — base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que marcas antes del envío, y las medidas precontractuales que solicites (art. 6.1.b RGPD).
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir envíos automáticos o abusos — base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos con fines de marketing ni de elaboración de perfiles. No tomamos decisiones automatizadas.

Cómo y durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos del formulario no los almacena el sitio web: se reenvían por correo a nuestro buzón corporativo, donde se conservan el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal o necesidad de defender un derecho.

Con quién compartimos los datos

Los datos son tratados por el personal autorizado del Responsable y pueden ser tratados, como Encargados del tratamiento, por los siguientes proveedores de servicios técnicos:

• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — envío de los correos del formulario mediante relay SMTP. Los servidores están en la Unión Europea.
• Proveedor de alojamiento — servidores en los que se ejecutan el sitio y el buzón. (Proveedor por definir: este apartado se actualizará en el lanzamiento.)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. No se prevé ninguna transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si fuera necesaria, se realizará solo con las garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y siguientes del RGPD.

Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los derechos previstos en los arts. 15-22 del RGPD:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• solicitar su rectificación o supresión;
• solicitar la limitación del tratamiento u oponerte a él;
• obtener la portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos escribe a hello@kamzan.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it).

Menores

El sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.