Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment sont traitées les données personnelles des visiteurs du site www.kamzan.com et de ses sous-domaines produits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au décret législatif italien 196/2003 tel que modifié par le décret législatif 101/2018.

Le site est statique et n’utilise pas de base de données : il n’enregistre aucun compte, ne profile pas les visiteurs et ne conserve pas le contenu des pages visitées.

Quelles données nous traitons

Données que vous nous fournissez via le formulaire de contact (la page Contact ou le chat d’aide du site, qui envoie la demande à la même adresse). Lorsque vous remplissez le formulaire, nous demandons :

• nom et adresse e-mail (obligatoires) ;
• entreprise et téléphone (facultatifs) ;
• le type de demande (démo, informations, devis, partenariat, assistance) ;
• le message que vous rédigez.

Nous traitons également l’adresse e-mail que vous utilisez si vous nous écrivez directement à hello@kamzan.com.

Données techniques de navigation. Le service qui gère l’envoi du formulaire lit temporairement votre adresse IP dans le seul but de limiter les abus (rate limiting) : l’IP est conservée en mémoire pendant 60 secondes au maximum et n’est ni enregistrée ni associée à votre identité.

Statistiques de trafic anonymes. Nous utilisons Umami, installé sur nos propres serveurs, qui ne collecte que des mesures agrégées (pages vues, provenance, type d’appareil, langue). Umami n’utilise pas de cookies, ne suit pas les personnes d’un site à l’autre et ne conserve pas votre adresse IP : elle sert uniquement, sur le moment, à calculer un identifiant temporaire qui change chaque jour. Voir la Politique relative aux cookies pour les détails.

Cartes de chaleur. Sur quelques pages seulement (accueil, contact, écosystème et page principale de chaque produit), Umami enregistre aussi où l’on clique et jusqu’où l’on fait défiler la page, sous forme de coordonnées anonymes, pour construire des cartes agrégées de leur utilisation. Il n’enregistre pas ce que vous saisissez dans les formulaires, ne filme pas l’écran et ne stocke rien sur votre appareil. À partir de l’adresse IP, là encore sur le moment et sans la conserver, Umami déduit aussi le pays et la ville approximatifs de la visite.

Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base juridique

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire ou par e-mail — base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous cochez avant l’envoi, et les éventuelles mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Garantir la sécurité du site et prévenir les envois automatisés/abus — base juridique : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ou de profilage. Nous ne prenons aucune décision automatisée.

Comment et combien de temps nous conservons les données

Les données du formulaire ne sont pas archivées par le site : elles sont transmises par e-mail à notre boîte professionnelle, où elles restent le temps nécessaire au traitement de votre demande et en tout état de cause pas au-delà de 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale ou nécessité de défendre un droit.

À qui nous communiquons les données

Les données sont traitées par le personnel autorisé du responsable du traitement et peuvent être traitées, en qualité de sous-traitants, par les fournisseurs suivants qui nous fournissent des services techniques :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) — acheminement des e-mails du formulaire via relais SMTP. Les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
• Hébergeur — serveurs sur lesquels fonctionnent le site et la boîte de messagerie. (Prestataire en cours de définition : cette rubrique sera mise à jour au moment du lancement.)

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers pour leurs propres finalités. Aucun transfert de données en dehors de l’Espace économique européen n’est prévu ; s’il devenait nécessaire, il n’aurait lieu qu’avec des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• en demander la rectification ou l’effacement ;
• demander la limitation du traitement ou vous opposer au traitement ;
• obtenir la portabilité des données ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@kamzan.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : le Garante per la protezione dei dati personali italien (www.garanteprivacy.it).

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des évolutions réglementaires ou techniques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.