项目订单管理：企业如何一步步做好

管理一个项目订单，就是跟进为客户做的一项工作，从报价一直到交付，同时控制好时间、工时和成本。关键在于随时知道自己做到了哪一步、有没有赚钱，而不是到最后才发现。只要有清晰的计划、登记好的工时和定期的检查就够了。

项目订单的各个阶段

1. 报价：估算任务、工时和价格。
2. 启动：与客户确认目标、负责人和日期。
3. 计划：把工作拆分成带截止日期和负责人的任务。
4. 执行：团队开展工作并登记工时。
5. 控制：把工时和日期与计划对比。
6. 收尾：交付、开票并核算结果。

需要控制什么

• 计划工时与已登记工时，逐项对比。
• 截止日期与交付：哪些延误了，延误多少。
• 外部成本：供应商、许可证、差旅。
• 客户提出的变更：对时间和价格的影响有多大。
• 利润率：扣除成本后还剩多少。

要计算利润率，请阅读如何计算项目订单的利润率。

用 Excel 管理项目订单

订单不多时，Excel 就够用：每个订单一行，包含客户、负责人、金额、计划工时、已用工时和状态。要查看随时间展开的计划，可以使用我们的甘特图模板。

订单一多，文件就开始变得沉重：工时登记滞后，数据分散在不同文件里，每次开会前都得手工重建状态。

Klokka 和 Projekta 如何帮上忙

Klokka 按每个订单登记工时，并显示项目的工时与利润率。我们也在筹备 Projekta，这是 Kamzan 的项目管理软件，用来跟进计划、交付以及订单的工时预算。