Déplacer ou annuler un rendez-vous réservé

Le rendez-vous est un événement normal sur le «Calendrier cible» de la page : tu le trouves dans la grille et tu l’ouvres d’un clic comme tous les autres.

Qui a réservé reçoit un e-mail avec le lien vers sa propre réservation : de là il peut faire tout seul «Reprogrammer» (il choisit un autre horaire parmi les libres) ou «Annuler la réservation». Dans la plupart des cas le plus rapide est de lui envoyer ce lien, au lieu de s’échanger cinq e-mails.

Si c’est toi qui décommandes, ouvre l’événement et en bas à gauche de la petite fenêtre utilise «Annuler l’événement» : l’avis part vers l’invité.

Si l’horaire qu’il te demande n’est pas libre

Ne force pas la page de réservation : glisse l’événement dans la grille au nouvel horaire. La page sert à proposer les horaires libres, ce n’est pas une cage.

Questions auxquelles répond ce guide

• comment annuler un rendez-vous réservé
• comment déplacer un rendez-vous qu'on m'a réservé
• le client veut changer d'horaire
• comment décommander une réservation