有人就一条记录向我要求说明

这是挂在某一条具体记录上的对话，不是泛泛的消息：发起的人正看着那一行，问为什么。

如果你收到了一条

你会收到通知：左侧菜单底部的铃铛（手机上在右上角）显示数字，点击通知会打开该记录以及**「您有一条说明请求」窗口——上方是问题，下方是回复空间。写好后按「发送」**：提问的人立即 能看到。

也可以通过**「控制中心」（左侧菜单底部的按钮）找到全部：在打开的窗口左侧 列表中点击「澄清」项。顶部有「全部」、「待回复」、「已关闭」** 标签页。

如果是你发起询问

向同事要求说明，你需要：

1. 在左侧菜单点击**「时间记录」，然后点击页面顶部的「所有人的时间」**标签页。
2. 找到他的记录，点击该行右侧的**三个点「更多操作」**图标。
3. 选择**「请求说明」**：打开一个窗口，上方是记录摘要，下方是提问空间。

写清楚是哪一行、什么不对——“周一项目 X 的工时看起来偏高，能确认一下吗？”比 “检查一下工时”好得多。

回答足够时，在同一对话中点击**「关闭请求」**。对话会作为历史保留在「已关闭」 标签页中，不会消失。

为什么有这个功能，而不是直接驳回

驳回一条记录会把它退回，却不说哪里不对，对方只能猜。说明请求先提问：大多数情况下 回答就能解决疑问，不需要驳回任何东西。

本指南回答的问题

• 什么是说明请求
• 有人要我解释一些工时
• 怎么回复说明请求
• 怎么向同事询问他的工时
• 在哪里找到说明请求