在收集上激活流程

这是产品的核心动作：进入一个收集，在那里激活一个模板。从那一刻起就存在一个上传请求，参与者收到上传链接。

路径

要激活流程，你需要：

1. 在左侧菜单打开 「流程」，点击收集；
2. 按标题栏右上角的 「创建文档请求」：打开一个全屏窗口，步骤在顶部，也可以往回走；
3. 「公司」 — 只有收集尚未关联公司时才出现；可选；
4. 「流程」 — 用 「搜索流程……」 选择模板；列表上方是分类，「全部」 在最前；
5. 「设置」 — 请求的名称和所有选项（验证、OTP、提问、评论、截止日期：见各专页）；
6. 「模式」 — 「协作流程」 或 「独立」；
7. 「参与者」 — 谁来上传，以及能访问什么；
8. 按 「启用」，底部出现 「流程已在集合上启用」。

名称很重要

在「设置」步骤里，「文档名称」 字段提示 「例如：Mario Rossi、案卷 2026-001……」；「使用流程名称」 按钮从模板复制名称。它会出现在给参与者的邮件和搜索里：值得写完整。

暂停、恢复、归档

都在 「其他操作」 菜单里——收集行右侧的三点图标：

• 「暂停」 — 显示 「流程已暂停」，行上出现 「已暂停」；打开链接的参与者看到 「流程已暂时挂起」。「恢复」 重新打开。
• 「归档」 — 确认框标题为 「归档流程」，说明三件事：「参与者将无法再上传文件」、「已上传的文件仍然可见」、「归档无法撤销」。行上留下 「已归档」。

如果找不到要找的流程

在「流程」步骤看到 「没有可用的流程」：模板存在，但还在 「草稿」。见创建模板的页面。

如果找不到「创建文档请求」

需要 「Gestione raccolte e richieste」 权限，并且要在收集里面：在列表中按钮是「新建集合」。手机上可以创建请求，但不能管理：点齿轮会看到 「收藏集管理（参与者、验证、截止日期）仅在桌面端可用。请从电脑端访问以进行管理。」

本指南回答的问题

• 如何向别人索取文件
• 如何激活流程
• 如何发送上传链接
• 什么是上传请求
• 如何暂停收集
• 如何关闭收集