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Flow 指南

协调

协调者跟进他自己的公司:打开 Flow 就看到分配给他的客户的进度,不必经过其余一切。

适用于案卷很多、每人负责一部分的情况:协调的人不该撞见别人的客户,也不该能重组流程。

他的界面

他在左侧菜单打开 「Dashboard」——顶部标题显示 「协调」——在 「您公司的流程」 标签上。列表上方是按状态筛选,右侧是 「卡片视图」 / 「列表视图」;按上传者查看时有 「搜索上传者……」

每张卡片是一个收集:到了多少文件,缺什么,谁卡住了。从那里,「催促」 给一个人发提醒,「催促所有人」 给所有逾期者发,「查看」 打开带主题和文件的详情;「待回复」 标出等待回复的问题。

自己也有流程要上传的人会看到 「您的流程」 标签;做验证的人看到 「验证」

分配公司

要给协调者分配公司,你需要:

  1. 打开左侧菜单下方的 「控制中心」,再打开 「用户管理」
  2. 「用户」 标签里,在协调者所在行按 「已分配的公司」 图标;
  3. 在打开的窗口里勾选公司:更改立即生效。

同样的公司也可以在用 「添加用户」 创建用户时作为额外步骤选择。从那一刻起,协调者看到与那些客户关联的收集,且只有那些。

如果他什么都看不到

  • 「没有分配任何公司。请联系管理员。」——权限有了,缺公司:见上文。
  • 该项根本不出现:需要公司开启 Coordinamento 扩展,以及 「Coordinatore」 权限。去找管理 Flow 用户的人索要。

管理收集的人在「启用详情」窗口(收集行的齿轮)的 「协调」 部分能看到同样的信息:「这些协调员会在自己的面板上看到这次启用。」

本指南回答的问题

  • 如何只给一个人他自己的客户
  • 什么是协调者
  • 如何跟进我的公司的进度
  • 协调者什么都看不到