Analytics

«Analytics», nel menu di sinistra, guarda l’insieme, non la singola pratica: quali flussi funzionano e quali si impantanano sempre nello stesso punto.

In cima ci sono i riquadri — flussi pubblicati, «Attivazioni», partecipanti totali, «Tasso completamento», «Tempo medio», «File caricati (ultimi 30 giorni)», «Sottomissioni (ultimi 30 giorni)» — e sotto la tabella «Performance per flusso», con il tasso e il tempo medio di ognuno.

Restringere

In alto a destra nella barra del titolo c’e’ «Filtri»: si apre un pannello con «Periodo» (gli ultimi 30 giorni, questo mese, il mese scorso, o «Personalizzato»), «Flusso» e «Cliente» — «Tutti i flussi» e «Tutti i clienti» finche’ non scegli. Premi «Applica».

Accanto ai filtri, «Esporta CSV» scarica i numeri della vista corrente.

Serve a decidere cosa cambiare: un flusso con un tasso di completamento basso di solito non ha partecipanti pigri, ha uno step scritto male.

Se la voce non c’e’

Due cose, in quest’ordine: l’estensione Analytics accesa per l’azienda (chi amministra Kamzan), e il privilegio «Analytics» (chi gestisce gli utenti di Flow).

Domande a cui risponde questa guida

• come vedo le statistiche dei flussi
• quale flusso e' piu' lento
• quanti documenti sono arrivati questo mese
• non vedo la voce analytics