Man hört mich nicht, ich höre die anderen nicht

Zuallererst: ist das Mikrofon an? Der erste Button der unteren Leiste ist durchgestrichen und sagt «Stummschaltung aufheben», wenn es aus ist; ist es an, bewegen sich neben dem Symbol die Lautstärkebalken, während du sprichst.

Dann das richtige Gerät: der kleine Pfeil neben dem Mikrofon öffnet «Mikrofon auswählen» und «Lautsprecher auswählen»; der neben der Kamera «Kamera auswählen». Wechselst du das Headset im laufenden Meeting, wird der Wechsel hier gemacht — auch wenn kMeeting es von selbst versucht und dir das mit «Mikrofon gewechselt zu: » sagt.

Die Meldungen, und was jede bedeutet

Sie erscheinen in einem Hinweis oben:

• «Ihr Mikrofon wird von einer anderen Anwendung belegt: Niemand hört Sie. Schließen Sie die anderen Apps und versuchen Sie es erneut.» — eine andere App hat es sich geschnappt. Schließ sie und versuch es erneut.
• «Mikrofonzugriff verweigert: Niemand hört Sie. Erlauben Sie den Mikrofonzugriff in den Browsereinstellungen und versuchen Sie es erneut.» — die Sperre sitzt im Browser und wird in dessen Einstellungen aufgehoben (das Schlosssymbol neben der Adresse).
• «Kein Mikrofon erkannt: Niemand hört Sie. Schließen Sie ein Mikrofon an und versuchen Sie es erneut.» — es gibt gar keins.
• «Ihr Mikrofon scheint nicht aktiv zu sein: Niemand hört Sie. Prüfen Sie die Mikrofonberechtigung des Browsers (oder schließen Sie andere Apps) und klicken Sie auf Erneut versuchen.» — es ist da, aber nichts kommt durch: versuch den Button «Erneut versuchen» im Hinweis.
• «Verbindungsproblem — es liegt nicht am Mikrofon. Die Teilnehmer hören dich nicht.» ⚠️ Der ist anders als die anderen: das Mikrofon geht, es ist das Netz. Nutze «Audio neu verbinden» im Hinweis, statt Einstellungen zu jagen.

Wenn du derjenige bist, der nicht hört

Auf dem Mikrofon-Button erscheint ein kleines Warnzeichen: ein Klick darauf zeigt «Audiogeräte nicht verfügbar» und den Grund — «Auf Ihrem Gerät wurde kein Lautsprecher erkannt. Sie können andere Teilnehmer nicht hören.» — mit dem Rat «Schließen Sie ein Audiogerät an und laden Sie die Seite neu.»

Wenn das VPN schuld ist

«Ein VPN oder eine Browser-Erweiterung scheint Audio und Video zu blockieren. Deaktiviere den WebRTC-Schutz deines VPN oder tritt im Inkognito-Modus bei.» Passiert öfter, als man denkt: man schaltet den WebRTC-Schutz des VPN aus oder geht in ein privates Browserfenster.

Fragen, die diese Anleitung beantwortet

• man hört mich nicht
• das Mikrofon funktioniert im Meeting nicht
• ich höre die anderen nicht
• wie wechsle ich das Mikrofon während des Meetings