O que vê quem abre um link que eu enviei

Quem abre um link não entra no Files: vê uma página só, com o logótipo e as cores da sua empresa, o documento (ou a pasta) e os botões para o abrir ou descarregar.

Antes disso, porém, pode encontrar um ou dois passos, e são de propósito.

A palavra-passe

A página diz «Conteúdo protegido» e pede a palavra. Foi posta por quem criou o link, e não se recupera a partir da página: pede-se a quem lho enviou — e que a mande por um canal diferente do link.

O email

A página diz «Verifica o teu e-mail». Acontece quando o documento leva uma marca de água com o endereço de quem está a ver: o seu endereço vai aparecer impresso por cima do documento. Escreve o endereço e depois, conforme o link tenha sido configurado, chega um link de confirmação à caixa de correio ou um código de seis dígitos para reescrever na página.

”O link expirou”

Os links têm quase sempre um prazo e, por vezes, um número máximo de downloads. Quando um dos dois acaba, a página di-lo e mostra quem lho enviou: pede-se a essa pessoa que o refaça. Não é avaria e é irreversível — o link antigo não volta a funcionar.

Se lhe pedir para carregar em vez de descarregar

Existe também o sentido contrário: um link feito para recolher documentos. Nesse caso vê apenas a área de carregamento — não pode navegar nem descarregar nada, e é assim que deve ser.

Perguntas a que este guia responde

• o que vê o cliente quando abre o link
• pede-me uma palavra-passe e não me lembro
• pede-me o email para abrir o documento
• o link diz que expirou
• conteúdo protegido
• verifique o seu email
• o link já não funciona
• código de seis dígitos
• o que vê quem recebe o link