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Guía de Files

Qué ve quien abre un enlace que le he mandado

Quien abre un enlace no entra en Files: ve una sola página, con el logo y los colores de tu empresa, el documento (o la carpeta) y los botones para abrirlo o descargarlo.

Antes, eso sí, puede encontrarse con uno o dos pasos, y son a propósito.

La contraseña

La página dice «Contenido protegido» y pide la palabra. La ha puesto quien creó el enlace, y no se recupera desde la página: hay que pedírsela a quien te lo ha mandado — y que la mande por un canal distinto del enlace.

El correo

La página dice «Verifica tu correo electrónico». Pasa cuando el documento lleva una marca de agua con la dirección de quien mira: tu dirección aparecerá impresa sobre el documento. Escribes la dirección y luego, según cómo se haya configurado el enlace, llega un enlace de confirmación al buzón o un código de seis cifras para volver a escribir en la página.

”El enlace ha caducado”

Los enlaces tienen casi siempre una caducidad, y a veces un número máximo de descargas. Cuando uno de los dos se acaba, la página lo dice y muestra quién te lo ha mandado: se le pide a esa persona que lo rehaga. No es una avería y es irreversible — el enlace viejo no se reactiva.

Si te pide subir en vez de descargar

Existe también el sentido contrario: un enlace hecho para recoger documentos. En ese caso ves solo el área de subida — no puedes navegar ni descargar nada, y es como debe ser.

Preguntas a las que responde esta guía

  • qué ve el cliente cuando abre el enlace
  • me pide una contraseña y no me acuerdo
  • me pide el correo para abrir el documento
  • el enlace dice que ha caducado
  • contenido protegido
  • verifica tu correo
  • el enlace ya no funciona
  • código de seis cifras
  • qué ve quien recibe el enlace