Guida Klokka

Non trovo il cliente, il progetto o l'attivita'

Nella maggior parte delle organizzazioni clienti, progetti e attivita’ li crea chi amministra Klokka: cosi’ l’elenco resta uno solo e i rapporti tornano. Se ognuno potesse aggiungerne, dopo un mese ci sarebbero tre modi di scrivere lo stesso cliente.

Ma non devi uscire da dove sei. Per chiederne la creazione devi:

Aprire la finestra in cui stai registrando — «Avvia timer» in cima al menu di sinistra, oppure «Crea» in «Registrazioni».
In cima alla finestra c’e’ la riga «Non trovi cliente, progetto, sotto-progetto o attivita’?» con il link «Richiedi creazione»: cliccalo.
Scegliere cosa ti serve — «Aggiungi cliente», «Aggiungi progetto», «Aggiungi sotto-progetto», «Aggiungi attivita’» — poi il «Nome» e, se serve, il cliente o il progetto a cui appartiene. «Invia richiesta».

Appena inviata, la voce compare gia’ nella tendina, con il contrassegno «in sospeso», ed e’ selezionata: puoi far partire il timer subito, senza aspettare la risposta.

Chi amministra la riceve

La trova nel «Centro di controllo» (il pulsante in fondo al menu di sinistra) → voce «Richieste» nell’elenco a sinistra, scheda «In attesa». Sulla richiesta, il pulsante «Gestisci» apre la finestra con tre strade:

«Approva e crea» — la voce nasce con i dati che hai scritto tu (puo’ ritoccarli prima) e il contrassegno «in sospeso» sparisce;
«Riassegna» — esisteva gia’ con un altro nome: ti indica quale usare, e le ore che avevi gia’ registrato ci finiscono sopra da sole;
«Rifiuta» — con un «Motivo», cosi’ sai perche’.

Ricevi una notifica con l’esito. Le tue richieste le vedi anche tu nella stessa voce «Richieste» del Centro di controllo.

Se viene rifiutata

Le ore che avevi registrato sulla voce in sospeso non spariscono: restano tue, ma appese a niente, e finche’ non le sistemi non entrano nei rapporti. Le ritrovi nel Centro di controllo, voce «Da riassegnare» — vedi la pagina sulle registrazioni da riassegnare.

Se nella tua organizzazione non c’e’

Alcune organizzazioni lasciano creare direttamente a chi registra: in quel caso nelle tendine trovi in fondo «Nuovo cliente», «Nuovo progetto», «Nuova attivita’», e non c’e’ nessuna richiesta — aggiungi e basta.

Domande a cui risponde questa guida

non trovo il progetto nell'elenco
come aggiungo un cliente
manca l'attivita' su cui devo registrare
come chiedo che venga creato un progetto
dove vedo le richieste di creazione