Áreas, topics, steps y boxes

Son cuatro niveles, y la diferencia importa porque deciden también cómo acaban organizados los archivos que llegan.

• Área — un contenedor que agrupa los topics en una carpeta. Sirve para las macrocategorías.
• Topic — un tema concreto de documentación. Sus archivos acaban en una subcarpeta con el nombre del topic.
• Step — una única petición de documento. Es la fila que ve el participante: “Documento de identidad”.
• Box — el campo en el que el archivo se carga de verdad.

Se construyen en el paso «Estructura» de la plantilla (ver la página sobre la creación). Junto a cada nombre hay un signo de interrogación con la definición: si tienes dudas mientras construyes, está ahí.

Añadir las piezas

Con «Dividir por áreas» empiezas por «Agregar área», dentro del área «Agregar tema», dentro del topic «Agregar paso»; con «Solo temas» te saltas las áreas, con «Solo preguntas» solo tienes steps. Cada botón está al final del nivel al que pertenece, y al lado está «Importar de otro flujo» para reutilizar piezas ya escritas.

«Agregar paso» abre el menú «Elige el tipo de paso»:

• «Carga única» — «Una o varias cajas para cargar archivos individuales. Puedes añadir varias cajas en el step.»
• «Carga múltiple» — «Una única caja donde el usuario puede cargar varios archivos a la vez.»
• «Carga repetible» — «El usuario añade N entradas con etiqueta y archivo (p. ej. nóminas por empleado).»
• «Compilación de documento», «Firma electrónica» y «Pregunta» — ver las páginas dedicadas; las dos primeras solo aparecen con la extensión activa.

El step es una fila que se despliega: arriba a la izquierda el tipo (un clic abre «Cambiar el tipo de paso»), a la derecha el interruptor «Obligatorio» y los iconos para duplicar y eliminar; se arrastra desde el asa de la izquierda para reordenar.

Qué se escribe en un step

• «Nombre del paso» — el título, visible para el participante y usado como nombre de la carpeta de sus archivos.
• «Pregunta» — la petición propiamente dicha: “Carga anverso y reverso”.
• «Descripción» — un texto más, opcional, para las indicaciones que no caben en la pregunta.
• «Adjunta un documento de apoyo» — el modelo o el ejemplo que el participante puede descargar antes de cargar el suyo.

⚠️ Un box por cada archivo que pides

Es el punto en el que más se equivoca la gente. Un step de carga única con un solo box acepta un solo documento: si necesitas anverso y reverso, son dos boxes en el mismo step — «Agregar box» está al final del step — con «Nombre del box» “Anverso” y “Reverso”.

El nombre sirve también después: el archivo cargado se renombra solo como NombreStep_NombreBox. Llamar a los boxes “1” y “2” produce un archivo ilegible dentro de seis meses. Si quieres que sea el participante quien dé el nombre, activa «Nombre del usuario» en el box.

Qué aceptas

Debajo del box, «Formatos aceptados»: «PDF», «Imágenes», «Documentos», «Hojas de cálculo», «Presentaciones», «Firma digital (P7M)», «Archivos comprimidos», «Cualquiera».

Quien carga un formato fuera de la lista lee «Formato no aceptado. Formatos permitidos: ».

Cuando no sabes cuántos harán falta

Con «Carga repetible» el participante añade tantas entradas como necesite, cada una con su etiqueta — tú escribes solo la sugerencia, «Ej. Empleado, Factura, Expediente…». Sirve cuando los documentos son uno por persona, o uno por vehículo, y el número solo lo sabe él.

Preguntas a las que responde esta guía

• qué son las áreas y los topics
• qué es un step
• para qué sirve el box
• cómo pido dos archivos para el mismo documento
• cómo renombro los archivos cargados
• cómo añado un step