Analytics

«Analítica», en el menú de la izquierda, mira el conjunto, no el expediente concreto: qué flujos funcionan y cuáles se atascan siempre en el mismo punto.

Arriba están los recuadros — flujos publicados, «Activaciones», participantes totales, «Tasa de finalización», «Tiempo medio», «Archivos cargados (últimos 30 días)», «Envíos (últimos 30 días)» — y debajo la tabla «Rendimiento por flujo», con la tasa y el tiempo medio de cada uno.

Acotar

Arriba a la derecha en la barra del título está «Filtros»: se abre un panel con «Periodo» (los últimos 30 días, este mes, el mes pasado, o «Personalizado»), «Flujo» y «Cliente» — «Todos los flujos» y «Todos los clientes» hasta que elijas. Pulsa «Aplicar».

Junto a los filtros, «Exportar CSV» descarga los números de la vista actual.

Sirve para decidir qué cambiar: un flujo con una tasa de finalización baja normalmente no tiene participantes perezosos, tiene un step mal escrito.

Si la entrada no está

Dos cosas, en este orden: la extensión Analytics activa para la empresa (quien administra Kamzan), y el privilegio «Analítica» (quien gestiona los usuarios de Flow).

Preguntas a las que responde esta guía

• cómo veo las estadísticas de los flujos
• qué flujo es el más lento
• cuántos documentos han llegado este mes
• no veo la entrada analytics