La primera pantalla de Flow

Flow sirve para pedir documentos a alguien y saber, en cada momento, qué ha llegado y qué falta.

Hay dos palabras que conviene tener separadas, y es lo único que hay que entender antes de empezar:

• una plantilla de flujo es el formulario: la lista de documentos que pides, con sus secciones. Se escribe una vez.
• una colección es el caso concreto: “Mario Rossi”, “Expediente 2026-001”, “Proveedor X”. Ahí se activa la plantilla y ahí llegan los documentos.

La misma plantilla se activa en cien colecciones distintas.

El menú de la izquierda

• «Panel» — los números de las colecciones abiertas: no iniciadas, en curso, por validar, próximas a vencer.
• «Flujos» — la entrada más usada. Se abre en las colecciones, y arriba, en la barra del título, hay dos pestañas: «Carpetas» y «Plantillas».
• «Analítica», si la empresa tiene la extensión.
• «Clientes y empresas» — las empresas destinatarias y sus contactos.
• «Papelera».

Quien no gestiona flujos sino que valida, coordina o carga ve en su lugar su propia pantalla: «Panel» para quien coordina o valida, «Mis flujos» para quien carga.

Debajo del menú está «Centro de control»: abre una ventana en el centro con los ajustes, la gestión de usuarios, el registro de auditoría, las notificaciones, las preferencias y el formulario para contactar con soporte.

Al final de la barra de la izquierda están la campana de las notificaciones, el enlace al Hub y tu avatar.

La barra de arriba

A la izquierda el título de la página, a la derecha el campo «Buscar…» y el botón de la acción principal — «Nueva carpeta» o «Nuevo flujo», según la pestaña en la que estés.

Desde el teléfono: el menú de la izquierda desaparece, abajo hay una barra con «Panel», «Flujos» y «Búsqueda»; el resto está en el menú de tres líneas arriba a la izquierda, y la campana está arriba a la derecha.

Si no ves nada

«Sin acceso» con «No tienes acceso a ninguna función de este producto. Contacta con tu administrador.» significa que tu usuario existe pero todavía no tiene ningún privilegio: pídeselo a quien gestiona los usuarios de Flow.

Preguntas a las que responde esta guía

• qué veo cuando abro flow
• para qué sirve flow
• dónde están los flujos
• qué es una colección
• dónde están los ajustes