Demander un document à quelqu'un

Plutôt que d’écrire un e-mail puis de courir après les gens, on ouvre une demande : la personne qui la reçoit téléverse dans le bon dossier, et vous voyez qui a fait et qui manque.

Pour demander un document :

1. Entrez dans le dossier où les fichiers doivent arriver.
2. Ouvrez le menu «Ajouter», en haut à droite, et choisissez «Demander des fichiers». (On y arrive aussi par le clic droit sur le dossier → «Outils du dossier» → «Demander des fichiers».)
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, remplissez les quatre parties :
   • «Que demandez-vous ?» — donnez un nom à la demande (“Extrait Kbis 2024”) et, si besoin, un détail. Avec «Ajouter une autre demande» vous en demandez plusieurs d’un coup.
   • «À qui la demandez-vous ?» — cherchez les personnes par nom ou e-mail.
   • «Comment collectez-vous les fichiers ?» — «Un fichier de chacun» quand il vous faut le document de chaque personne (les bulletins de tout le monde), ou «Un seul du groupe» quand il suffit que quelqu’un le dépose et l’affaire est close.
   • «Échéance (facultative)», si vous voulez.
4. Cliquez sur «Envoyer la demande».

La personne reçoit une notification et téléverse directement dans le dossier : elle n’a pas à deviner où va le fichier.

Voir où elles en sont

Clic droit sur le dossier → «Outils du dossier» → «Demandes du dossier» : la liste s’ouvre avec l’état de chacune — «Non commencée», «En cours», «Terminée» — et le compte de ce qui est arrivé.

Les demandes qu’on vous a faites à vous sont dans le menu «Ajouter» → «Mes demandes».

Si cela revient chaque semaine ou chaque mois

Une demande peut être récurrente : elle se répète toute seule à la fréquence choisie, sans que vous ayez à y penser. Si quelqu’un saute un tour, le retard reste compté — il ne disparaît pas au tour suivant.

Qui vous pouvez solliciter

Uniquement des personnes de votre organisation. Pour demander des documents à quelqu’un de l’extérieur, on utilise un partage en mode collecte de documents — autre chose, avec sa propre page.

Questions auxquelles répond ce guide

• comment demander un fichier à un collègue
• comment faire téléverser un document par quelqu'un d'autre
• je dois collecter les bulletins de paie de tout le monde
• comment relancer ceux qui n'ont pas encore téléversé
• demande de fichiers
• demander des fichiers
• mes demandes
• demandes du dossier
• demande récurrente
• un fichier de chacun ou un seul
• chaque mois il me faut le même document des mêmes personnes
• collecter la pièce d'identité de tout le monde