Tutta l’assistenza Klokka

Guida Klokka

Utenti, gruppi e chi vede cosa

Per arrivare agli utenti devi:

  1. Cliccare «Centro di controllo», il pulsante in fondo al menu di sinistra: si apre una finestra con un elenco di voci a sinistra.
  2. Scegliere «Gestione utenti». In cima ci sono le schede «Utenti», «Gruppi», «Tipologie utente», «Campi utenti».

Nella scheda «Utenti» c’e’ chi usa Klokka, con la propria tipologia e i propri privilegi. Il pulsante blu «Nuovo utente» in alto a destra apre la procedura guidata; cliccando una riga si apre la stessa finestra per modificarla — tipologia, contratto (full-time o part-time), ore al giorno, gruppi.

⚠️ Le persone non nascono qui

Si creano in Kamzan Account: l’account e’ uno solo per tutti i prodotti. Da Klokka decidi cosa fanno dentro Klokka — la tipologia, cosa vedono, cosa possono modificare — non l’esistenza della persona.

I gruppi

Nella scheda «Gruppi», il pulsante «Nuovo gruppo» in alto a destra: si apre una finestra in due passi, «Info gruppo» (nome e descrizione) e «Membri».

Un gruppo mette insieme persone che lavorano sulle stesse cose. Serve soprattutto per la visibilita’: si decide cosa vede un gruppo invece di ripeterlo per ogni persona. Quando arriva qualcuno di nuovo, lo metti nel gruppo e eredita tutto.

Perche’ un collega non vede un progetto

Quasi sempre e’ la visibilita’, non un guasto. In Klokka si puo’ decidere quali clienti, progetti e attivita’ vede ciascuno: un elenco corto e’ piu’ facile da usare, ma vuol dire che qualcuno non vede cose che esistono.

Si sistema dal «Catalogo» (menu di sinistra): sulla card del cliente o del progetto, in basso, l’icona a forma di occhio «Gestisci visibilita’» — barrato quando la visibilita’ e’ ristretta. Si apre una finestra dove cerchi utenti o gruppi e li spunti; «Rendi visibile a tutti» toglie ogni restrizione.

Vedere il tempo degli altri

E’ un diritto a parte, e ha due forme: darlo a tutti i membri, oppure solo a persone scelte (per esempio i responsabili). La seconda e’ quasi sempre quella giusta: chi deve controllare vede, gli altri lavorano.

Si decide nel Centro di controllo → «Impostazioni» → scheda «Generale»«Team e visibilità»: l’interruttore «I membri possono vedere le ore degli altri» e, sotto, la scelta fra «Tutti i membri» e «Solo utenti specifici».

Domande a cui risponde questa guida

  • come aggiungo una persona a Klokka
  • come creo un gruppo
  • perche' un collega non vede un progetto
  • come faccio vedere il tempo di tutti a una persona
  • dov'e' la gestione utenti