Analytics

«Analytics» im Menü links betrachtet das Ganze, nicht die einzelne Akte: welche Flows funktionieren und welche immer an derselben Stelle stecken bleiben.

Oben stehen die Kästen — veröffentlichte Flows, «Aktivierungen», Teilnehmer insgesamt, «Abschlussquote», «Durchschnittliche Zeit», «Hochgeladene Dateien (letzte 30 Tage)», «Einreichungen (letzte 30 Tage)» — und darunter die Tabelle «Leistung pro Flow», mit Quote und Durchschnittszeit jedes einzelnen.

Eingrenzen

Oben rechts in der Titelleiste steht «Filter»: Ein Panel öffnet sich mit «Zeitraum» (die letzten 30 Tage, dieser Monat, letzter Monat oder «Benutzerdefiniert»), «Flow» und «Kunde» — «Alle Flows» und «Alle Kunden», bis Sie wählen. Drücken Sie «Anwenden».

Neben den Filtern lädt «CSV ausgeben» die Zahlen der aktuellen Ansicht herunter.

Es dient dazu zu entscheiden, was man ändert: Ein Flow mit niedriger Abschlussquote hat meist keine faulen Teilnehmer, sondern einen schlecht geschriebenen Schritt.

Wenn der Eintrag fehlt

Zwei Dinge, in dieser Reihenfolge: die Erweiterung Analytics für das Unternehmen (Kamzan-Administration) und das Privileg «Analytics» (die Person, die die Benutzer von Flow verwaltet).

Fragen, die diese Anleitung beantwortet

• wie sehe ich die statistiken der flows
• welcher flow ist am langsamsten
• wie viele dokumente sind diesen monat angekommen
• ich sehe den eintrag analytics nicht