Analytics

«Analytics», no menu da esquerda, olha para o conjunto, não para o processo individual: que fluxos funcionam e quais se atolam sempre no mesmo ponto.

No cimo estão os quadros — fluxos publicados, «Ativações», participantes totais, «Taxa de conclusão», «Tempo médio», «Ficheiros carregados (últimos 30 dias)», «Submissões (últimos 30 dias)» — e por baixo a tabela «Desempenho por fluxo», com a taxa e o tempo médio de cada um.

Restringir

Em cima à direita na barra do título está «Filtros»: abre-se um painel com «Período» (os últimos 30 dias, este mês, o mês passado, ou «Personalizado»), «Fluxo» e «Cliente» — «Todos os fluxos» e «Todos os clientes» enquanto não escolher. Carregue em «Aplicar».

Ao lado dos filtros, «Exportar CSV» descarrega os números da vista atual.

Serve para decidir o que mudar: um fluxo com uma taxa de conclusão baixa normalmente não tem participantes preguiçosos, tem um passo mal escrito.

Se a entrada não existe

Duas coisas, por esta ordem: a extensão Analytics ligada para a empresa (quem administra o Kamzan), e o privilégio «Analytics» (quem gere os utilizadores do Flow).

Perguntas a que este guia responde

• como vejo as estatísticas dos fluxos
• que fluxo é o mais lento
• quantos documentos chegaram este mês
• não vejo a entrada analytics