Analytics

«Analytics», dans le menu de gauche, regarde l’ensemble, pas le dossier : quels flux fonctionnent et lesquels s’enlisent toujours au même endroit.

En haut il y a les encadrés — flux publiés, «Activations», participants au total, «Taux d’achèvement», «Temps moyen», «Fichiers déposés (30 derniers jours)», «Envois (30 derniers jours)» — et dessous le tableau «Performance par flux», avec le taux et le temps moyen de chacun.

Restreindre

En haut à droite dans la barre du titre il y a «Filtres» : un panneau s’ouvre avec «Période» (les 30 derniers jours, ce mois-ci, le mois dernier, ou «Personnalisé»), «Flux» et «Client» — «Tous les flux» et «Tous les clients» tant que vous ne choisissez pas. Appuyez sur «Appliquer».

À côté des filtres, «Exporter en CSV» télécharge les chiffres de la vue courante.

Ça sert à décider quoi changer : un flux au taux d’achèvement bas n’a généralement pas des participants paresseux, il a une étape mal écrite.

Si l’entrée n’y est pas

Deux choses, dans cet ordre : l’extension Analytics allumée pour l’entreprise (qui administre Kamzan), et le privilège «Analytics» (qui gère les utilisateurs de Flow).

Questions auxquelles répond ce guide

• comment voir les statistiques des flux
• quel flux est le plus lent
• combien de documents sont arrivés ce mois-ci
• je ne vois pas l'entrée analytics