Quién usa Flow y qué puede hacer

Para gestionar los usuarios tienes que abrir «Centro de control», debajo del menú de la izquierda, y después «Gestión de usuarios» en la columna de la ventana. Arriba hay tres pestañas: «Usuarios», «Tipologías de usuario», «Campos de usuario».

Las personas no nacen aquí: se crean en Kamzan Account, una cuenta para todos los productos. Aquí se decide qué pueden hacer dentro de Flow.

Añadir y cambiar

En la pestaña «Usuarios», «Añadir usuario» arriba a la derecha abre el recorrido guiado: quién es, qué tipología, y — si es coordinador — qué empresas. En cada fila los iconos: «Editar», «Asignar tipología» (o «Modificar tipología»), «Empresas asignadas» para los coordinadores, «Suspender» / «Reactivar», «Quitar el acceso al producto».

Las tipologías son los preajustes de privilegios: en la pestaña «Tipologías de usuario» se leen y se crean nuevas.

Las cuatro formas de estar en Flow

No es una escala de menos a más: son trabajos distintos, y conviene elegirlos así.

• Quien organiza — «Gestione template flussi» y «Gestione raccolte e richieste»: construye los formularios y abre los expedientes.
• Quien sigue solo los suyos — «Solo raccolte assegnate (Responsabile)»: ve las colecciones que le han dado, no las otras.
• Quien controla — «Accesso modulo validazione» y «Valida documenti»: tiene el dashboard de validación y decide archivo por archivo.
• Quien coordina o quien carga — «Coordinatore», «Caricatore interno»: tiene su propia pantalla y nada más.

Al lado, los privilegios que se conceden aparte porque hacen salir un correo en nombre de la empresa: «Gestione partecipanti» y «Risposta domande».

Dos barreras que te encontrarás

No puedes modificar tu propio usuario — eso se gestiona en Kamzan Account — y debe quedar al menos un administrador activo.

Si un compañero no consigue hacer algo

Mira aquí antes de buscar una avería: casi siempre el botón falta porque el privilegio está apagado.

⚠️ Pero no siempre basta el privilegio. Validación, coordinación, cargador interno, analytics y portal son también extensiones, activadas para toda la empresa: si la extensión está apagada, el privilegio correspondiente ni siquiera aparece en la lista. En ese caso la petición va a quien administra Kamzan, no a ti.

Preguntas a las que responde esta guía

• cómo añado a una persona a flow
• un compañero no ve las colecciones
• qué son las tipologías de usuario
• cómo hago que una persona vea solo sus colecciones