Los vencimientos

Se activan en el paso «Ajustes» de la solicitud de carga, con el interruptor «Vencimientos» — «Establece vencimientos para la carga de los documentos» — y se rellenan pulsando «Configurar vencimientos», justo debajo.

Cuatro niveles, y gana el más cercano

En «Configurar vencimientos» hay una fecha general — «Vencimiento general del flujo» — y debajo el árbol del flujo, donde puedes bajar hasta el step concreto. La regla: el vencimiento de un nivel vale para todo lo que contiene, hasta que un nivel más abajo tiene el suyo.

Lo que no tiene fecha propia muestra la fecha heredada del nivel superior; con «Sobrescribir con una fecha específica» le das una, con «Quitar el vencimiento explícito» vuelve a heredar.

Sirve cuando el grueso del expediente tiene un mes de plazo pero un peritaje tiene diez días: se pone la fecha solo ahí, sin apretar todo lo demás.

Cambiarlos después

Para cambiar los vencimientos de una colección activa tienes que:

1. desde «Flujos», en la fila de la colección, pulsar el engranaje «Gestión» a la derecha;
2. en la ventana «Detalles de la activación» abrir la sección «Vencimientos», en la columna de la izquierda;
3. pulsar «Modificar vencimientos» arriba a la derecha — o «Asignar vencimientos», si no había ninguno — y después el botón de guardar abajo.

La misma sección muestra el estado: «Vencimiento general» y, para cada nivel, «Heredado» donde no hay fecha propia.

Los recordatorios

Siempre en el paso «Ajustes», debajo de «Vencimientos»: «Recordatorios por email» — «Envía recordatorios 14, 7, 3 y 1 día antes del vencimiento» — y, con la extensión Promemoria SMS, «Recordatorios SMS» — «Envía recordatorios por SMS 3 y 1 día antes del vencimiento». No se repiten: un recordatorio ya enviado no vuelve a salir. Los SMS solo salen si existe la configuración SMS de la empresa (ver los ajustes de Flow).

⚠️ Qué pasa cuando vence

El participante ve la fecha arriba en su página, junto a «Vencimiento:». Pasado el vencimiento general del flujo, el enlace deja de funcionar: quien lo abre lee «El enlace puede haber caducado o no ser válido. Contacta con quien te ha enviado la solicitud.» Los vencimientos de los niveles inferiores, en cambio, son solo un plazo que respetar: no cierran nada.

Para reabrir una colección vencida basta con mover hacia adelante la fecha general desde «Modificar vencimientos».

Preguntas a las que responde esta guía

• cómo pongo una fecha límite para cargar
• puedo dar vencimientos distintos a documentos concretos
• cómo funcionan los recordatorios
• qué pasa cuando vence