Questions et logique conditionnelle

Tout ce que vous demandez n’est pas un fichier. Une étape peut être une question, et la réponse peut décider quels documents apparaissent ensuite.

Poser une question

À l’étape «Structure» du modèle, «Ajouter une étape» puis «Question» dans le menu «Choisissez le type d’étape». Sous le nom de l’étape il y a «Type de réponse», avec les options en ligne : «Choix unique», Dropdown, «Oui / Non», «Texte libre», «Nombre», «Date». Pour les deux premières vous écrivez les entrées sous «Options», une à la fois avec «Ajouter une option».

Avec «Permettre au participant de joindre un fichier à la réponse» la question accepte aussi un document, et «Pièce jointe obligatoire» l’exige.

Faire apparaître les bons documents

Avec l’extension Logica Condizionale, une question à choix fermé peut montrer ou cacher des sujets et des étapes. Pour ça, vous devez :

1. à l’étape «Organisation» du modèle, allumer «Logique conditionnelle» ;
2. à l’étape «Structure», ouvrir l’étape ou le topic à cacher et, en bas, appuyer sur «Ajouter une condition» sous «Condition de visibilité» ;
3. choisir «Une réponse a une certaine valeur» (ou «Une étape est terminée»), puis l’étape dans «— Sélectionner l’étape de question —» et la réponse dans «— Sélectionner la valeur —».

Qui répond “société” voit les documents de société, qui répond “entreprise individuelle” non. Le participant n’a pas à lire d’instructions pour comprendre ce qui le concerne — il ne voit que sa part. Les éléments conditionnés portent l’étiquette «Conditionné» dans l’arbre de la demande.

Ça ne marche qu’avec les questions à choix fermé : un «Texte libre» ne peut rien piloter. Et ça ne s’entend pas avec la «Tableau de bord d’accueil» : avec la logique allumée, le tableau de bord s’éteint tout seul.

⚠️ Changer de réponse peut supprimer des documents

Si le participant revient en arrière et change une réponse, les documents de la branche qui disparaît ne servent plus. Avant de continuer, il lit «Changer la réponse ?» et, juste dessous, combien de fichiers seront retirés. Alors seulement il y a «Changer et supprimer».

Quand ça bloque à la place

S’il y a déjà quelque chose de validé dans cette branche, le changement ne passe pas : «Certains documents de cette branche ont déjà été validés et ne peuvent pas être supprimés. Pour changer cette réponse, demandez-le à l’administrateur.»

Le participant écrit le motif et appuie sur «Envoyer la demande» ; à partir de là il lit «Vous avez demandé à changer cette réponse. En attente que l’administrateur débloque les documents validés.»

De votre côté, la demande arrive en notification et apparaît dans la fenêtre «Détails de l’activation» (engrenage «Gestion» sur la ligne de la collecte), dans une section «Demandes» qui n’existe que lorsqu’il y en a au moins une : la ligne dit «Veut changer la réponse» et dessous se trouvent les «Documents validés concernés». Vous pouvez «Ignorer» ou «Annuler la validation» — alors le participant peut changer.

S’il n’y a pas de logique conditionnelle

C’est une extension (Logica Condizionale) : elle s’allume pour toute l’entreprise, pas pour un seul flux. Demandez-la à qui administre Kamzan.

Questions auxquelles répond ce guide

• comment mettre une question à choix dans le flux
• comment cacher des documents selon la réponse
• qu'est-ce que la logique conditionnelle
• le participant n'arrive pas à changer sa réponse