Perguntas e lógica condicional

Nem tudo o que pede é um ficheiro. Um passo pode ser uma pergunta, e a resposta pode decidir que documentos aparecem a seguir.

Fazer uma pergunta

No passo «Estrutura» do modelo, «Adicionar passo» e depois «Pergunta» no menu «Escolha o tipo de passo». Por baixo do nome do passo está «Tipo de resposta», com as opções em fila: «Escolha única», Dropdown, «Sim / Não», «Texto livre», «Número», «Data». Para as duas primeiras escreve as entradas em «Opções», uma de cada vez com «Adicionar opção».

Com «Permitir que o participante anexe um ficheiro à resposta» a pergunta aceita também um documento, e «Anexo obrigatório» exige-o.

Fazer aparecer os documentos certos

Com a extensão Logica Condizionale uma pergunta de escolha fechada pode mostrar ou esconder assuntos e passos. Para isso tem de:

1. no passo «Organização» do modelo, ligar «Lógica condicional»;
2. no passo «Estrutura», abrir o passo ou o tópico a esconder e, no fim, carregar em «Adicionar condição» em «Condição de visibilidade»;
3. escolher «Uma resposta tem um determinado valor» (ou «Um passo está concluído»), depois o passo em «— Selecione o passo de pergunta —» e a resposta em «— Selecione o valor —».

Quem responde “sociedade” vê os documentos societários, quem responde “empresário em nome individual” não. O participante não tem de ler instruções para perceber o que lhe diz respeito — vê só a sua parte. Os elementos condicionados trazem a etiqueta «Condicionado» na árvore do pedido.

Só funciona com as perguntas de escolha fechada: um «Texto livre» não pode comandar nada. E não se dá bem com a «Painel introdutório»: com a lógica ligada o dashboard desliga-se sozinho.

⚠️ Mudar de resposta pode apagar documentos

Se o participante volta atrás e muda uma resposta, os documentos do ramo que desaparece já não servem. Antes de avançar lê «Alterar resposta?» e, logo por baixo, quantos ficheiros vão ser removidos. Só então há «Alterar e remover».

Quando em vez disso bloqueia

Se nesse ramo já há algo validado, a mudança não passa: «Alguns documentos deste ramo já foram validados e não podem ser removidos. Para alterar esta resposta, solicite ao administrador.»

O participante escreve o motivo e carrega em «Enviar pedido»; a partir desse momento lê «Você solicitou alterar esta resposta. Aguardando o administrador desbloquear os documentos validados.»

Do seu lado o pedido chega como notificação e aparece na janela «Detalhes da ativação» (engrenagem «Gestão» na linha da coleção), numa secção «Pedidos» que só existe quando há pelo menos um: a linha diz «Quer alterar a resposta» e por baixo estão os «Documentos validados envolvidos». Pode «Ignorar» ou «Anular validação» — então o participante pode mudar.

Se a lógica condicional não existe

É uma extensão (Logica Condizionale): liga-se para toda a empresa, não para um único fluxo. Peça-a a quem administra o Kamzan.

Perguntas a que este guia responde

• como faço uma pergunta de escolha no fluxo
• como escondo documentos conforme a resposta
• o que é a lógica condicional
• o participante não consegue mudar a resposta