As definições do Flow

Para lá chegar tem de abrir «Centro de controlo», por baixo do menu da esquerda: a janela abre em «Definições» — «Configuração do serviço Flow» — com os separadores em cima. São sempre dois, quatro com as extensões.

«Categorias de fluxos»

«Organize os fluxos de carregamento por categoria». Com «Nova categoria» dá um «Nome» («Ex. Onboarding, Compliance…») e uma «Cor»; uma pode ser «Predefinida». Servem quando os modelos passam a dezenas: por cima da lista de modelos tornam-se separadores.

«Notas de rejeição»

Os «Modelos de notas de recusa», os motivos que vai reutilizar: “documento ilegível”, “caducado”, “falta o verso”. Com «Novo modelo» escreve o título («ex. Documento ilegível») e o «Texto do motivo» uma vez, e depois escolhe-se no momento da rejeição.

Vale a pena cuidar deles: são a única coisa que o participante lê para perceber o que tem de refazer.

«Lembretes SMS»

Só aparece com a extensão Promemoria SMS. Mostra o «Estado da configuração SMS centralizada do inquilino»: a configuração a sério está no Kamzan Account, nas definições da empresa; aqui lê se existe e com que fornecedor, ou que não está configurada. Sem ela, os SMS não partem.

«Portal»

Só aparece com a extensão Portale Partecipanti. O interruptor «Portal dos participantes» liga-o; depois «Copiar ligação do portal» e «Enviar ligação» para o fazer chegar aos participantes, e «Cartões de resumo» para os quadros de contagem no cimo do portal. Ver a página sobre o portal.

Se não entra nas definições

É preciso o privilégio «Gestione impostazioni»: sem ele, no Centro de controlo a entrada «Definições» não existe. Peça-o a quem gere os utilizadores do Flow.

Perguntas a que este guia responde

• como crio as categorias dos fluxos
• como preparo os motivos de rejeição
• como configuro os sms
• como ligo o portal dos participantes